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打擾各位網友了,目前技嘉科技官方已經發佈新聞稿於技嘉科技繁體中文官方網站。
(由於小弟發文數不足,無法貼上連結,所以全文轉貼如下,請大家見諒,
如果有其他網友願意協助貼上連結,萬分感激。)
另外GIGABYTE客服已經主動於剛剛PM mannywood 網友,希望能夠協助mannywood 網友將R567HM-1GI顯示卡更換為實體1GB記憶體之ATi R5670顯示卡。
技嘉科技顯示卡GV-R567HM-1GI網路事件聲明稿
2010年8月30日 -台灣、台北─技嘉科技針對「技嘉顯示卡1GB變成512MB?」網路事件,有關GV-R567HM-1GI 及HyperMemory技術所引發的疑慮與誤會,技嘉科技萬分抱歉造成此次消費者的困擾在此發布正式聲明,說明消費者補償方案與目前處理狀況。
若消費者對於所購買之GV-R567HM-1GI或技嘉科技其他型號的HyperMemory / TurboCache 技術之顯示卡產品感到有困擾,即日起至2010/9/30為止,消費者可憑發票及顯示卡至原購買店家或各地技嘉服務中心辦理退款或更換等值技嘉商品。若您購買時並未索取發票或原發票已遺失,可持購買證明或顯示卡,回原購買店家辦理,技嘉科技目前已通知代理商委託各店家協助代收商品。
目前處理狀況,技嘉科技分以下兩點為大家說明與釐清:
1. 包裝標示不夠明確:
包裝標示造成消費者誤會的事宜,技嘉科技深感抱歉並盡速進行修正措施。針對未出貨之技嘉HyperMemory與TurboCache系列顯示卡將立即更新包裝,在彩盒上詳細標示實體記憶體大小(onboard memory size),以避免消費者誤解,且外盒條碼也會一併更改,避免傳遞給店家錯誤訊息,進而造成消費者疑慮。此外,針對已出貨部分,將會要求經銷商、代理商及店家,於技嘉HyperMemory與TurboCache系列顯示卡彩盒外部清楚張貼標示後,並清楚告知消費者實體記憶體大小之產品資訊,方能銷售。
2. 網站產品敘述有誤:
技嘉官網已全面於產品網頁明確標示 HyperMemory / TurboCache系列顯示卡實體記憶體大小,避免Memory Type與HyperMemory / TurboCache之可分享到的總視訊記憶體混淆。
GIGABYTE客服
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