即使意見不同：有必要如此動不動就罵人『嘴炮』嗎？？

其實：『spooky_mulder』施主所舉滴例子也是事實....只能說您的運氣特別好吧....
您若有詳細看『中華電信』契約書背面的條款內容，就會發現所謂滴『免責聲明』等條款....
原因粉簡單：
因為您的『PC；IP分享器；作業系統』等，都不是向中華電信買滴∼故此，若有該相關故障等，請洽原購買廠商
若您堅持要由中華電信幫您處理『其他公司軟硬體問題』....因此而∼被要求『額外附加服務費』等也是粉正常滴
PS：
好奇一問，不屬於中華電信滴『其他公司軟硬體問題』....
為啥您不找該『軟硬體公司』解決？？您不是向他們買滴嗎？？何以反過來認為是中華電信滴責任？？

另外：
即使您有付費∼也不代表您享有該公司滴各項『加值服務 or 技術支援』
最為人所知滴M＄-Windows隨機版等：就不包涵『技術支援』了∼（M＄會說：請洽詢原套裝PC廠商.... ）

當然：
別人在『責任以外』自願義務服務，只能說是自己賺到∼就算別人拒絕『責任以外』滴服務，也只不過是剛剛好而已

以上：純屬偶個人認知和淺見∼僅供參考....

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題外話：
雖然偶也不喜歡中華電信和M＄等，但至少偶會先自己想辦法處理∼就算無法處理，也要先『釐清責任歸屬』
未搞清『責任歸屬』之前：就氣沖沖隨便抓一家打電話來亂罵一通∼被罵滴倒楣；亂罵一通的也無法讓人苟同....

PS：
相信許多常義務幫人『組裝PC；灌軟體』的施主，都或多或少有一些感觸....
沒錢賺也就罷了：還動不動就要24HR待命∼義務幫他們處理一些他們自己亂搞造成的問題....
（有的人根本就完全不想學，最誇張滴還聽過：半夜要人專程義務查修∼到現場才發現是停電 ）

其實：
呆完滴『客服』也有蠻大部分算是在作『公關』滴
例如：
不少『無頭蒼蠅』打電話到『A公司』:一開始就罵了老半天∼最後才發現是『B公司』的問題....
最誇張的是，居然還有人：
罵錯人 or 罵錯公司後∼用『客戶就是大爺；客戶永遠都是對的』去替自己『不當行為∼合理化』....
這種『大爺永遠都是對的』辱罵事件，若發生在動不動就『打官司』的美國人社會∼真不知下場會如何.... r2