引用:
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作者ccl59888
回答客人需要如此??
"先生!對不起,公司規定加點就要重排,如果您無法接受,我可以退錢給你,對不起""
這是一句話
"先生!要是每個人都跟你一樣多點一杯,那後面的怎麼辦"
這也是一句話
這無關有錢就是爺
你是客人
你要聽哪句
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如果我是客人，對方這麼說，就代表那是我的問題了，我要反省。
員工照規定做事有什麼不對，不然規定是定好看的嗎？就像現在的交通法規是參考用的一樣嗎？
我也碰過類似的你情形，我的反應也跟你差不多，事後家人都認為是我無理取鬧，這樣的意思你了解了吧。
服務客人，並不是把公司的規定在旁邊，當客人的需要與公司規定牴觸者無效，你了解了吧。