主題: 鮮茶道事件
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sclee
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加入日期: Oct 2001
文章: 1,718
引用:
作者luhyy
所以樓主的情形是,

小姐叫你不要插隊重排而已,你就把人家訓一頓,

可是小姐如果說:先生錢還給你,我們不做你生意…
你會乖乖摸摸鼻子就走???
你覺得被人請的小姐有那個權力選擇不做奧客的生意??

說真的,想清楚再去點就不會有問題了,
樓主您在103樓不也是這麼說的?
你們一家子請慢慢討論
討論個半小時也沒關係…

樓主先說他不相信加點一杯飲料就得罪其他客人(48樓),
後來又說前面小姐點單想太久他就轉頭走人(103樓)…
我有認真的看你的文哦…

樓主覺得電腦系統不好,但是…引樓主1樓說的…
"妹妹根本不需要去了解你們的做(樓主打錯,應為作)業流程"
她又不是要去你們飯糰店上班
(copy & paste真好用)

可見樓主真對做生意的基本常識有待加強

結帳系統完成哪怕是先收錢,工讀生無權主動提出錢還客人不做你的生意

稍為有點常識都很清楚,連鎖店的店員弄錯了發票都是找店長來處理

今天身為客人如果覺得該點服務不滿意,當然可以"主動"要求退錢不要商品了,退錢的程序店員就會找店長來處理

除非店員本身有主管授權可以主動處理退費事宜
     
      
舊 2009-08-17, 01:49 PM #231
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