個人以為樓主認為這不算插隊
其實見仁見智

首先,依照店員的立場她應該是認為樓主算插隊
而樓主有提到只加點一杯,對後面10位客人而言根本不會覺得插隊,如果點到10杯才算

可是光是這篇文章,就有一堆人認為樓主插隊
所以可以見得若是後10位客人的立場少說也會有1-2位認為被樓主插隊
照店家的立場這樣似乎是為了樓主而得罪後面的幾位顧客

嚴格來說樓主不應該當場發脾氣,大不了之後拒絕往來
通常這種事情在場民眾應該會覺得是樓主太誇張,反而有損樓主的觀感

樓主的作為說實話只能說,店家若是照著做當然贏得樓主的歡心
但是她不給點也沒有錯!說實話沒啥立場去發飆的

個人以為樓主藉由發飆最後得以加點,或者認為是"再教育"員工的作法
最後只是失了面子丟了裡子...

但小弟依照自身工作經驗,的確樓主加點是可以加進來不用排到後面等
這樣子店家送飲料時不用分兩次也比較乾脆
不過我待的是餐飲業,同一人餐點分批送反而麻煩
但冷飲業可能就沒差,所以才會想照單送

PS:另外提供一些個人經驗,有時候有些人會點好飲料之後,可能有朋友後來才過來想點.於是就叫原先已經點好在等待中的人幫忙加點,說實話我周遭朋友看到有些人會有點不爽,感覺也是有插隊的FEELING.所以有時候我自己遇到這狀況,我寧願自己重新排隊也不會叫正在等飲品的朋友加點!