主題: 鮮茶道事件
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sclee
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加入日期: Oct 2001
文章: 1,718
引用:
作者ruinousdeity
就我所知道的,若你還是不滿意
會給你一張折價券或是餐券下次來可以抵用...

問題是...樓主只加點了一杯而不是十杯或二十杯啊?
台灣人的度量小到多等上"一杯"的時間都要計較?

再換個方向說,你認為前面點餐的人"還沒離開櫃台"
點了一樣東西之後又加點,跟他"一次點了同樣數量"的餐點
實質上到底有什麼差異?他一次點齊了後面的人相較下會比較快,
還是用了加點後面的會相較下會比較慢?這有差嗎?

身為一個客人,如果真的要計較這種排隊或等候領餐的時間,
去別的地方買不是比較快?在那邊嚕半天,才是浪費自己跟別人的時間吧

同樣的問題,換成是速食店,那狀況又不一樣了,
先點的人還未必會先出餐
如果台灣人真的那麼愛計較順序問題,
那籃籃路跟少校是不是一天到晚被客人砸店?

我的意思是,既然店家使用了號碼牌,已經不是一杯的問題,一杯可以不用重排,哪自然有人會加點一杯以上,客人會問一杯可以,十杯可不可以?如果不可理由是啥?

工讀生只是按照標準作業流程處理,本身並沒有錯,錯在面對客人時應對上不夠禮貌

正如,樓上有人說過,很客氣的告訴客人要稍等一下會盡快處理,在運作過程中還是按照號碼作業,語氣上不要太衝不要說啥後排的人不公平..

其他點餐的問題只是舉例而已,變通或彈性處理更大,紅茶店問題是很不一樣,十個客人有九個點的東西有可能相同,人越多用號碼牌越不易出錯,這次事件是因為"號碼牌的問題",不然隨便可以接受加點而不用重排,工讀生的作業會亂掉,老闆花錢弄個號碼牌系統還有何意義?

PS:台灣人是否如此小氣?看這個主題就很清楚,一般來說,如果是我要加點工讀生很客氣的解說要重排多等一會,我會考慮要不要等,若不想等我會放棄加點
舊 2009-07-26, 06:52 PM #79
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