引用:
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作者Constantine
雖然螢幕品牌不同，我想我跟樓主螢幕修理的地方是同一處，現在很多大廠把維修的業務外包了。
話說本人去年買了台24"LCD，一買來就發現防刮玻璃上有一片痕跡，在淺色背景下很似污跡，原購買商家不願意處理而當時我又超忙，就放了一個多月。
後來我拿去該廠商的維修站(也是外包的)，那邊的人員一看就說防刮玻璃有問題要送回面板廠修。過了兩天竟然就送回來了，外箱也是包裝的滿好的，我想說怎麼這麼會有效率，結果打開看外箱跟螢幕本身，發現序號跟原機不同，於是打電話去維修站問說是不是寄錯，他們回答說是原廠換給我的，叫我先用看看。
打開就知道是換良品給我，這倒無妨，測試一下，發現原本無亮暗點的出現亮暗點各一，最誇張的是防刮玻璃跟LCD表面間夾了至少五粒灰塵，看起來很像壞點。
當時很幹，想了想寫信給該公司的客服，要他們把原來的螢幕修好給我就好，不要這樣換來換去。
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我私底下寫信給該廠牌客服後，他說已經送去給防刮玻璃廠商處理，原機不一定能回來給我(嘿嘿，這個我認為是有玄機的)，但他會幫我處理好。第二天該外包維修商就有人打電話給我說要換新螢幕給我，要我螢幕跟所有配件都放回外箱會有快遞來換。
快遞把替換的螢幕拿來並收回前一個螢幕後，我打開保護紙箱的塑膠包裝，就發現不是新機，紙箱裡面也沒有配件，上機測試，發現:1.紙箱跟機身的序號是一個，工程模式裡的螢幕序號又是另外一個 2.防刮玻璃跟LCD間還是有灰塵，而且玻璃上有關機時肉眼可見的污漬 3.用亮暗點測試程式發現LCD裡面有灰塵，情況就像下列連結裡那樣
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=162541
但是這些點都滿小的，平常WINDOWS使用下根本看不出來，LCD無亮暗點，漏光又比第一台輕微，進工程模式看使用時間跟我送修的那台差不多，所以我就算了，換來換去超麻煩的。然後本人打電話給該維修站要我的配件跟蓋了店章的保固書，維修站的小姐接到電話很驚訝說她是寄新的給我，我說寄來的是良品，請她還我配件，然後她說她要問一下工程師。半小時後她打電話給我，說東西會寄回給我，我強調一定要原本的配件，過了一天快遞就拿給我了。
從這個維修過程，我覺得這間維修公司裡維修LCD的很不用心，而且在其中上下其手，拿了台只是防刮玻璃有問題，沒亮暗點的去修，卻換了台有亮暗點有灰塵的來搪塞，原來那台不知拿去幹嘛；原廠的人吩咐該公司負責小姐說要換新的，修螢幕的也可以自己拿別台給客戶，換來的還是一樣有灰塵，甚連面板裏都有；這個送修後防刮玻璃本身損壞與裡面卡灰塵的問題，過一個月以後也有人遇到，那個顧客直接在友站發文開幹。
最近用了一個月後又發現:1.螢幕左測邊框有五分之ㄧ左右脫膠，有些膠跑出來像框邊的灰塵，雖然框跟防刮玻璃脫離的現象要仔細看才看得出來，但用手壓一壓就可以感到不是密合跟別的地方不同 (不知道是出廠就這樣還是修螢幕的過程中搞壞的)2.有一個新的小暗點出現，不知道是面板裏面卡灰塵還是背光板的問題。
要不要再送修?雖然這家廠商的服務態度還不錯，但我對他們外包的維修商已經完全沒有信心，不知道送去以後會變什麼樣回來；其次，雖然讓人心情有點不爽，但基本上都還是不妨礙使用的小毛病，我在看有無更多問題出現，累積到一個程度再送修。這次送修經驗也讓我下定決心不要再買液晶螢幕，家裡下一台電視就是電漿電視了。