作者TANK8

之前朋友送修一台，第一次送修是直接更換良品，但問題沒有改善，馬上，第二次送修也是直接更換良品，但問題也沒有改善。除了原本問題沒有改善之外，還會出現其他問題(保固範圍內的問題或保固範圍外的問題<如暗點>)。
個人覺得，雖然有些廠商會說明，在產品無法修復或停產時，該公司保留更換良品的權利。但是以朋友送修的經驗來看，更換良品這個動作，似乎是加快維修流程的作法，也就是說可能先評估消費者送修的產品，若維修需要一定的時間，則直接以現有的良品出貨，藉此加快維修流程。
但個人覺得不管如何，是否更換良品應該由消費者自行決定，換或不換應該都要有其配套措施。