瀏覽單個文章
sutl
Elite Member
 
sutl的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 閃亮亮的永和*~
文章: 6,096
引用:
作者TOM999
各位有去toyota維修保養的都知道,保養過程十分週全, 要換甚麼零件,告訴接洽
人員,都幫你換到好,要是零件台中廠沒有,就從台北調, 維修工時多久告訴你,修完了,
還問你對我們維修工作滿不滿意?過幾天後有客服人員打電話給你,記得幫我評鑑
為優良,感謝你, 我老闆說:以後他都買toyota的車子,因為服務好,

其實,Toyota的物流管理非常糟糕,美其名是JIT,但實際上都是拿客戶的時間來換。

其他廠牌保養廠會備的料它幾乎都不備,因為這樣倉庫可以最小化,於是客戶隨邊壞個東西,就是要調貨,所以客戶要不就留車要不就下次再來,把客戶的時間化為自己的金錢。

評鑑制度也是個笑話,及格是7分,所以大家無所不用其極的要求客戶給10分,要不然平均下來7分很難達到。(按照一般人性,滿意時通常是給8分)

更不要說為了業績與各零件業績,把明明是好的東西報成壞的,真懷疑有些根本不會壞的零件也有業績,是國瑞硬是生產出來給和泰找麻煩用的嗎?
__________________
歐洲輪胎滾動阻力&溼地煞車&噪音查詢 日本輪胎滾動阻力與溼地煞車查詢(歐洲阻力A=日本阻力AAA)(歐洲跳過D)
貧弱家庭兒童愛心早餐計畫 手機請勿使用台哥大700MHz 4G LTE頻道,以免干擾無線麥克風運作。 
推薦網站 我不爽健保局 巴士大叔之部<-華航飛安不良的原因 國家的遠見
站內特別推薦連結 yahoo賣片被抓 由於著作權法第八十七條第四款的緣故 賣海外正版是違法的喔(刪除紀念) 又有人受害了
好書推薦:快樂為什麼不幸福? 本書不討論快樂更不討論幸福,講的是大腦如何理解世界。
好書推薦:大腦決策手冊 該用腦袋的哪個部分做決策? 了解自己與別人怎麼使用腦袋瓜(因被發現是抄襲的所以下架了喔)
好書推薦:販賣債務的銀行 了解銀行如何使一般人建立錯誤的借貸觀念,讓老百姓成為金融佃農,一輩子替銀行工作
好書推薦:企業的性格與命運 企業的本質是無道德的,企業努力的把自身成本轉嫁成社會成本,以大幅提高獲利。 DVD
好書推薦:沒有中國模式這回事! 雖然書名有中國,但其實是講近代全球經濟史,讓你從經濟學的角度理解歷史。
好書推薦:搶救35歲 十五張證照找不到好工作、四十歲結婚成家是常態、雙薪家庭也只敢生一胎、房貸要背到七十歲…
舊 2008-05-02, 04:27 AM #43
回應時引用此文章
sutl離線中