好啦!!!不講M01啦
這種問題很明顯就是你個人消費者的錯
一開始系統不穩就先當是"自然損壞"好了
照理是廠方或賣方的錯，理當是他們負責
但你一開始發現問題後卻又沒在第一時間回報甚至還把系統砍掉
這已經從自然損壞轉為"人為破壞"了，就跟你把機身上的保固貼紙撕掉一樣
已經死無對証了嘛!!你再怎麼掰人家也不會相信這是自然損壞
若一開始有立即回報你就不會有今天這樣不愉快的問題發生

既然人家已肯接受你的退貨要求你應該感到高興才對
不然以你這種問題，對方有權不接受你的退貨要求
照PCDVD傳統要擺50桌酒席外加請些知名的政商名流和五星站長到場祝宴
因為我還沒遇過被我弄壞的東西店家還肯回收壞掉的破銅爛鐵，一輩子也遇不到

不過是回復OS嘛！又不是什麼難事，這種小小要求還算合理
起碼沒跟你3~500塊OS安裝費就很不錯了