一般來說
只要是大廠牌NB 都有附隨機版復原OS
我看過聯強 華碩 都有 （快速復原那種）
還原OS應該不是問題
另外 收到貨品 系統不對應該馬上回報
看中間是不是被過手
你應該是拖了些時間才對