嗯 這點也是很多代理商 提出的拒絕保固之一條例
但在官網卻沒有有明文寫出 金手指不得人為清潔
其說法是此行為只能歸納於人為因素

站在樓主的立場相當對 平時在維修客戶電腦
很多記憶體問題其實只需要清潔一下 即可恢復正常
要知道透過經銷商轉送到代理商或原廠
一般工作時間需要1-2週
很多消費者 不太可能能接受 這樣的工作時間
除非真的是記憶體故障 無法使用清潔的方法恢復使用

不過我也經常在送修記憶體 送修前也是會稍微清潔一下金手指部份
要確定無法使用 才會送修
但原廠目前並未對我說過類似的話 當然前提金手指不能磨損太誇張
而且產品還在保固期間內 外觀無人損現象
原廠大多都會更換新品回來

關於金手指氧化部份 要變回原樣 似乎不太可能 如果塗上金漆 會太過明顯
所以這是無法成立的

其實從事原廠與客戶 兩方面的交流10多年來
當然知道有許多不合理的規定
但也要想一想 它們是廠商也要保護自己 也會有許多規定
如果我們是裡面的員工 請問一下 你會站在消費者的立場更換給客戶
然後客戶還是不滿意的 客訴你一下
然後主管又以違反公司流程規定 輕則賠錢 重則開除
想想那誰會去當有良心的員工呢

最後建議樓主 直接先詢問官網的客服電話 比較準確也比較快
很多經銷商的人員 大多是一知半解