數據機是 Tecom 小黑 AR4031B

小弟於上個禮拜新裝Hinet 8M/640k ADSL,
本來完全沒問題, D/U:700~800/55~60, 結果出遠門關個機
三天後回家重新開機, 發現Download: 40~80

8M, 不保頻寬, 但是根據Hinet的網頁, 應該介於2~8M 現在比1M還慢,
重點是重開個機就這樣

結果打去HINET 客服, 當然是制式那一套, Modem 重開, 電腦重開
當然是沒有解決, 過程中, 我重開數據機後, 他就跟我說"連線正常"
我不知道HINET是如何監控, 反正那時我連ADSL都尚未連線
當然可能是只要Modem到HINET端正常那邊就會出現這種說法
問題是這對end user有用嗎? 他講那句話讓小弟嚇一跳
原來他們的客服如此"專業"

最後他就說無法解決, 要派人報修, 我當時就有點不爽,
問他說請問何時可以過來, 他跟我說"不知道, 這樣就可以了",
我就火了,口氣有點差的問他說
"請問你們剛申裝一個禮拜都不到, 就出現這種問題, 你們完全沒有解決能力嗎?"
他就說"反正我們HINET到Modem是正常的..." 我不想聽就直接掛電話了

PS.. 小弟住所在林森三路和東豐路交叉口, 如果附近有人想新申請, 可能要好好考慮要不要用HINET的