作者jerrymouse

貪小便宜的後果 某顯示設備大廠服務態度-抱怨文 不喜勿入 文長

6月底
家中使用的17吋CRT,某天用一半,突然無畫面,天啊...
急救2天,無效
打原廠報修專線,之前聽說可以舊換新,
一問之下真的有,但折價不多要看型號.
就問了大概的情況,順便問了剛好看到的尊榮延伸保固只到6月底
但客服小姐的回應,總是冷冷的
感覺急著掛電話,就先掛掉了. 沒想到這是苦難的開始



晚點去電告知確定要舊換新,但A小姐的態度很差
還問我的姓名電話機型序號才肯處理...之前都不用
說要用箱子包裝,心中OS:[誰家中會隨便找就有17吋CRT可用的紙箱??]
我說:妳們之前的小姐說不用裝沒關係.
她才去問,告知沒箱子沒關係,
順便問尊榮延伸保固,她有說明但不是很清楚


匯款完成後,去電問客服,我順便把尊榮延伸保固的錢一起匯了
小姐說,糟了是不同的帳戶,後來溝通後說會幫我處理
後來由原來負責的A小姐來電,
劈頭就...