消基會並沒有法律裁量/執行權，只是一個很單純的民間機關...
這件事情建議平和一點共同跟店家商討一個好的解決之道！


那隻蜥蜴不知道是不是您說的有點胖的那家？
若是，對方是實體店家，並不受七日內無條件退換貨的法律規定！除非商品本身有瑕疵另做他論...