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Major Member
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我朋友遇到的機車事
po上來讓大大出一點意見~~感恩!!
"我在光華的x蜥蝪買了臺衛星導航
曾店員當時說七天內有問題的話可退貨,不過要打八折退
我問說不是全額退嗎?他說是跟著消保法走的
過了兩三天,發現手上的機子越來越慢,
三不五時當機,收訊差到不行...
因本人不住台北,所以在買後第五天才回去光華的x蜥蝪找那位曾店員,
我當時是很禮貌的,畢竟我只是想知道該怎麼處理
沒想到店員口氣奇差,送修還要一個月或更久..
也突然改口說不能退貨
只能換一台,而且要先打八折退換
也就是說我換一臺或買別的機子要再貼約1100元給他
還直說他是照著消基法走的
因為當時我趕時間去車站接人...原本以為是件簡單的事=_=`
所以只好氣憤的離開
後來打電話問消基會的,他們說跟本沒有所謂的退八折,退換貨
退就是退全金額而且是無條件退...
隔一天後又回去理論..說我打電話給消基會問到的結果
那位曾店員又改口說他是照著公司的法案不是消基會
而且要是我不爽就上消基會見
還說他們在台北有一堆分店
處理過很多這樣的事了不怕我告...
我不擅於溝通...常覺得有理說不清..
打電話問消基會..要我買存證函寄給他們,店家還有自己留一份..
這樣的程序對嗎?要花多久?"
我要說的是店家當時態度極為惡劣 (在場有友人可以證明)
以為可以再欺騙更多消費者上當嗎?!
店員從頭到尾毫無誠意解決
抱持著賣出去就是你家的事的不負責任態度
推三阻四這是服務還一度要脅說"你們這種客人我看多了!...消基會上見無所謂"
你們就只會暗著欺負消費者~這樣的做生意方式實為天理所不容!!
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AnGel-iCaL @ Spunite
Muzik is the attitude of ma life!
Breakin the rules,
Lookin 4 new direction,
I'll b wut I am.
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