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作者JulianChristie
1.我進來之後一催再催才有各server的管理者帳號密碼, 連通訊錄都不肯匯給我, 要我手動keyin(excel檔案我還自己找咧, 公司員工有200人.....)
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像先前的大大講的...交接清單呢？如果沒有交接給妳，就寫MAIL給他，CC給更高層的主管。而且...貴公司沒有AD嗎？？
引用:
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作者JulianChristie
2.公用的file server(windows platform), 在升級OS之後, 帳號密碼維持原樣, 結果這樣也可以推拖說他沒有權限進去, 而把責任推到我身上說我不給他權限?? 只是網芳中資料夾我依照公司高層新規定設安全性, 他進不去而已, 管理server又不是透過網芳...而是local或是用終端機連線進server就可以管理. 但是公司高層不願意去了解(通通門外漢), 而選擇完全相信他.
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一樣..MAIL給他CC給主管。在執行新規定前將優缺點列出來MAIL給主管，
他再有意見的時候，把主管同意的MAIL轉給他？
引用:
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作者JulianChristie
3.去外點, 到處都聽得到電腦有問題申告, 結果一整個下午他可以只弄一台, 然後剩下就一直聊天, 其他看我忙進忙出一直弄.
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建立報修流程＆文件，請他處理好一台就在文件上簽名，每個月出一張報表給老闆。
這個月修幾台，他修幾台一清二楚。（絕不能嫌麻煩）
引用:
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作者JulianChristie
4.對掃毒軟體的莫名堅持: 在我進公司之前她已經採購Symantec Antivirus企業版, 但是server設定不對, 更新非常慢, 有些電腦還是一個月前的定義檔, 這樣不中毒也有點難, 當同事電腦怪異, 懷疑是有毒, 只會用symantec掃, 掃不到就當沒毒. 甚至嚴重到symantec已經讓電腦hang住不能work, 她處理方法也只是拔網路線(因為拔網路線以後norton就不會再有怪異反應影響系統運作), 就這樣把電腦丟還給人家. 這樣同事不叫才有鬼. 結果我先移除symantec, 用其他掃毒軟體掃毒, 這樣也可以被他栽贓說是用了其他防毒軟體導致病毒流竄. 其實symantec的主程式已經被感染到沒啥防護能力了....先行移除掃毒其實也無可厚非, 最後他用他的做法∼format重灌來解決.(原本他還是丟出一句要重灌之後自己請假丟給我灌)
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妳知道該如何解決的...
況且買了就買了，要換也要等到約到期。沒約的話更好處理=>找廠商簽維護合約。
引用:
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作者JulianChristie
5.公司e-mail server因為寄送spam mail而被列入黑名單, 他發公開信指責我因為用了其他防毒軟體, 讓server寄病毒, 所以被列入黑名單. 我舉證解釋公司內也沒人理我.
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有事沒事就發MAIL告訴全公司，向全公司解釋妳用的防毒軟體是怎樣的東西，增加公司內對這些東西的基礎認識，久了大家便會知道誰能力高低、問題該問誰？進而可以建立在公司的威望。
引用:
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作者JulianChristie
6.莫名其妙的堅持, 堅持公司內一律統一用windows 2000, 即便購買新電腦只能買到XP, 還是要求灌2000. 包括server也一樣, 購買windows 2003, 灌2000. (這邊已經觸犯微軟的規定, 但是不深入討論)
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觸犯規定嗎？這可不一定喔。有問過MS的業務某些方式買的可以向下安裝喔。問問看你們的經銷商吧。
再者，換系統或安裝新SERVER也發MAIL給主管，說明清楚要換2003的，會不會有什麼影響、可提升什麼功能、逐步把2000換掉。（企業總有包袱的，越大的越重，不要急著把以前的東西換掉）
引用:
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作者JulianChristie
7.原本上頭請我進來是要我把資訊部門建立起來, 所以我職位比較高. 但是現在因為我完全講不動他, 而反過來變成我要聽他的話做事, 偏偏他專業程度真的很不夠, 管linux 只會用webmin(還是廠商幫他灌好的), 其他完全不懂.....
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挖個洞請他解決。  |