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作者teacherkoo
你應該是一開始就要辦退貨的，換貨只是換良品，退貨重新再交易才是新品。至於過了14天，當然是不能再退貨的。但是硬凹的話，dell服務這麼好，是會讓你退貨的，只是說不要太浪費大廠的保固或退貨條款。至於你說只用4天應該不太可能吧，貨運以物易物，東西都在你家，兩台可能都使用不到14天，但應該是加起來算喔，不是說第一台用幾天、第2台用幾天，這樣分開來算喔!!
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我的情況不是貨運以物易物的~~而是收走原先訂的銀幕等待大約15天左右才收到客服口中的"新品";當時終於收到期待已久的銀幕，興奮的心被銀幕的瑕疵消減了很多，聯絡了客服，當時客服的服務態度良好也說要把貨品收回，也就等了約3天左右，DELL寄來了DHL貨運單(全英文的)隔天宅急便收回去了，之後等了將近15天左右也就是昨天，等待的新品出現了，測一下銀幕~~心情馬上惡劣起來~~靠~~比沒換之前還差~~是我比較倒楣嗎?漏光~2個亮點~在比較暗色的畫面特別明顯~~~~這就是我的情況~