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*停權中*
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引用:
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作者abc111
嗯嗯, 看了大家的留言, 我要為羅技說聲公道話
羅技服務超好的, 我的動感旋貂, 去年拿去八德路, 當場說明怎樣有問題, 測試確定有問題後, 因為產品太舊(3年了吧?), 剛好有一支幾乎全新(應該是備品), 就直接換給我了, 只是測試時等了約20分鐘吧
不過看了大家的留言... 我覺得... 可能是轉了N手, 維修單上又註明不清原因所導致的, 或者是郵遞送修服務有差, 所以!!
若是可以自己送修的話, 還是自己送吧, 免得找氣受...
話說回來, 現在好像很多硬體送修, 只要是送給國內廠商的, 如果不是親自送修, 好像服務有怨言的都挺多的喔...  |
這樣看來八德路哪裡的服務確實比較好
我上次也是無線系列送去修,也是修好幾次
甚至那邊的人都換了一隻無線滑鼠卻還是不能用(充電有問題)
最後問題出在充電器,只充一顆電池的電
而且那一顆是滿電放進去,第一次衝可能只衝到4/5(另一顆滿電),第二次3/5(另一顆還是滿的)...
直到最後一顆有電一顆沒有電,當然不能用,拿起來就閃紅燈 
唯二不滿的1是 我等換貨的新款等了幾週 中間去反應服務人員的態度給我的[感覺]是
[換了新的你應該要很滿意才對,等幾週罷了]
2是 滑鼠問題在哪最後是我自己找出來的...來來去去跑了好幾次 
跟他說你多充電放電幾天就知道了,不肯(雖然確實很麻煩,不過我跑很多次了)
1沒做到我是真的很不滿,2沒做到,是80分跟65分的差別
結論...羅技號稱大廠,真的遇到檢修人員找不到的問題,瑕疵品送去,回來還是瑕疵品,消費者一樣要指出問題他才會處理
最後因為無線滑鼠太重,換微軟的有線用(第一次用) 目前感覺還不錯  |