前續...

瞭解孩子的問題

　時常在學校輔導室巡迴輔導這些「令人頭痛的孩子」，同時也是「合作式中途班」綜合活動課的老師麗真表示，跟這群孩子相處，不能因為孩子表現出來的情緒、行為不如預期就感到失望。因為，這些孩子身邊往往有許多問題困擾著他，這樣的孩子，從小很少被大人好好對待過，沒有機會和人發展出正向的互動關係。

　那麼，要如何帶這些孩子呢？麗真表示：「對於孩子表現不好的地方，要分開看，就事論事，若一起看，會無法招架。例如，針對阿啟有偷竊習慣這件事情，這裡的老師著重的是他為什麼偷竊，瞭解之後協助他改善，而不把偷竊連結到孩子本身，一次處理一件事情，不做多餘的連結，孩子也比較能清楚對焦。」

　不過，這些孩子的狀況會因為生活上的變動而浮躁起來。例如，原本漸入佳境，也很少不來上課的小文因為媽媽入獄勒戒毒品，心情大受影響。即使在媽媽入獄之前，社工員岱真就已經先跟小文談過，幫小文做心理輔導與建設，跟他說媽媽為什麼有一陣子會不在家，但大家都會幫你。但媽媽入獄的那一天，小文卻開始不來上課。第一天，岱真去小文家裡找他，但小文躲在廁所不出來，她在門口對小文說：「我知道你現在很不想開門，不想跟我們談，但我想要你知道，我們是很關心你的。」第二天，岱真又去家裡找他，但小文躲了起來，岱真只好能留下紙條，告訴他有人關心他，他並不孤單。

　第三天，小文終於出現在班上，但待不到半天，就又逃學了。岱真知道小文是因為媽媽離開而不知所措，她就替小文爭取探監的機會，帶小文去看媽媽，讓小文安心。岱真當著小文的面跟媽媽說：「你在裡面表現很好，你就能提前假釋，小孩也會表現得很好。」她也轉頭對小文說：「你若表現好，媽媽也會放心唷！」。那次探監回來，小文的情況就穩定許多。

　帶這些孩子，挫敗感是常常有的。但是水雲與岱真都清楚地知道，雖然他們進步很慢，可是已經慢慢在改變之中。從一開始愛來不來的無所謂態度，即使來到班上也是跟大人玩躲貓貓，現在雖然還是會躲起來，但總會故意露出一些破綻，讓老師可以輕易地就知道他們藏在哪裡。而原本有嚴重偷竊習慣的阿啟，也瞭解到偷竊是不好的行為，當大人跟他一起想辦法要幫助他戒除掉偷竊的習慣，他也會提出許多作法。從這些孩子的轉變，可以看到他們的努力。

　水雲提到，曾經有社工員帶阿啟與小文去戶外教學，中午他們在麥當勞用餐。剛開始，社工員帶他們去的時候，有點擔心，因為他們不是嬉鬧、跑給人追，就是滿嘴髒話，引來旁人的側目。

　當時，阿啟說口渴，很想再喝一杯飲料，社工員讓他自己去跟服務員買一杯，隨後他去付錢的時候，店員就問社工員說：「你是老師嗎？你們這些孩子很不一樣喔！」。社工員說：「對呀！這些孩子曾經中輟過。」店員說：「看得出來，這些孩子在外面打混過，可是他們剛剛跟我說話的時候，很努力地想要表現的很有禮貌的樣子呢！真是辛苦你們了！」

「你們會好好地跟我講，直到我懂。」

　許多人以為，行為偏差的孩子就沒有學習能力。水雲卻表示，這些孩子一旦在情緒上獲得關心，穩定下來之後，他們的學習慾望會很強烈。例如一位教他們自然領域的老師即透過discovery的影片，以對話式教學法來吸引他們上課。透過影片，孩子注意力集中，他們對許多自然現象感到好奇，透過問答的方式，他們學到許多知識。等到下次又看到相關的，從他們的反應與問問題的內容看得出他們是認真上課，也有吸收到知識。英文老師也表示，阿啟與小文上英文課的興趣很高，已經會拼許多單字了，專心的時間也拉長了許多。

　有一次，阿啟早上睡過頭。之前，他一定就不來上課了。但是那一次，他卻自己搭公車來，這樣的轉變，令許多老師驚訝。阿啟還對麗真老師說：「我喜歡來這邊上課，不喜歡去學校，因為學校的老師不會像這裡的老師這樣講話。」麗真老師問：「怎麼講？」阿啟說：「你們會笑笑地跟我們說，即使我們做錯，你們會好好地跟我講，直到我懂。」

　阿啟的言語，反映出了一般校園可以輕易做到、卻沒有做到的事情。麗真說：「尤其這些學生是最需要照顧的一群。然而當這些孩子在學校犯錯，學校往往不先問孩子為什麼會這樣做，而直接把他們送去訓導處，等到他們在訓導處被處罰過了，再轉介到輔導室時，孩子對老師已沒有信任感，已經錯失第一時間協助孩子的時機，也讓孩子不想來上學。這，就是我們的教育要檢討的地方。」

　畢竟，慢慢地講、好好地講，是教育的最基本理念。教育，從來就不該是打或罵。唯有回歸到教育的本質，提供他們一個溫暖、關心、沒有威脅性的環境，人的學習的潛能，才會被激發。

本文刊載於2005年12月號《人本教育札記》198期