首先：以下申請書條文(自備細節)請特別留意....尤其是橘色部分

市內網路業務租用/異動申請書(市內電話)

第二章　 申請程序
第十一條 乙方申請裝、移機地址屬民國七十九年七月一日以後核發建造執照之建築物，應依「建築物電信設備及空間設置使用管理規則」及「用戶建築物屋內外電信設備工程技術規範」規定預設屋內電信配管、配線設備；未依規定預設者，得請乙方配合改善後，再予裝機。前項依「用戶建築物屋內外電信設備工程技術規範」預設之屋內電信配線設備，乙方得選擇由甲方佈設或自行委託廠商代為佈設。

第五章　 服務費用
第三十條、第三十二條、第三十三條、第三十五條、第三十七條

第六章　 特別權利義務條款
第四十四條、第四十七條

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再來請教您幾個問題：
問題1.
當初新申裝時中華電信有無提出“保證金”費用？？共多少？？
(10年前偶新申裝時好像要3000元保證金，但搬家移機等不需再繳、拆機停用會退還)
相關費用如下：
市內電話裝、移、拆等各項費用
新裝及增裝獨用電話或中繼線。
1.保證金每號1,000元(自備話機免繳)。
2.裝置費每號3,000元(自備屋內線減收800元)。

問題2.
“申請書(市內電話)/機件種類/□自備”欄位，該房東或您當初新申裝時是否有勾選？？
(偶10年前新申裝及後來搬家移機時，“申請書(市內電話)/機件種類”欄位內全空白....)

問題3.
您是否有特別提出由中華電信佈設“屋內電信配線設備(終端設備)”？？
(該房東當初應該是選擇自備、爾後同建物申請也用該預設值，故您必須特別提出以上要求)
(偶想中華電話客服應該是誤解您的實際需求，建議您還是親自跑一趟提出要求才比較可靠)
PS：別太依賴電話客服....他們常常搞不清楚狀況....當心吐血數十兩....