引用:
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作者TK3D
前幾天一個客人買LCD回家 隔天來換貨 說面板有一條直線刮痕..
我們先跟客人說要送回原廠判定 客人一直吵說剛開封就這樣!!
經不起客人的客訴 所以先行換新的螢幕給客人
結果螢幕今天原廠檢測報告書 確定是人為 而且還寫因該是尖銳的東西在開箱時導致刮到!!
因為跟箱子打開的中間剛好平行..
事後跟客人說原廠檢測為人為 客人說不關他的事 這是我們自己跟廠商的事...
還說螢幕已經換回來了~請不要打擾他...
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客戶的嘴臉就是這樣子囉
應該是偏光版刮到了吧
那個換一片少說也要1~2000元
哪一家的LCD?可以再跟原廠再爭取看看(如果你第一次是送代理商的話)
我遇過LCD的相關問題太多了,像這種情況,就要一開始在報修單上弄些手腳,讓廠商沒話可說,直接新品換貨
我層遇過偏光版括到的,外框破裂的(破裂處是用保麗龍包覆的部份喔),還有外箱跟機身序號不同的情況.....等等
如真的不行,公司一定有處份暇疵商品的時候,到時候再往上報上去吧,
千萬僅守一個原則:來工作賺的錢就已經很少了,沒必要因為廠商或是公司的不合理規定,或是澳客來搗亂的種種原因,導致自己賠錢
除非,您還想在這個公司往上爬,或是店長之流的還想往上爬,想讓帳面的績效好看,如果是這樣,就自己賠錢了事吧
因為,這樣才是"負責任"的做法阿.....
