下午,我心裡的不爽快還是沒有平復..想了很久
再次致電雄浪-許先生
因為這是你產品的瑕疵
不應該由我承擔20天維修時間的等待
所以如果沒辦法換新,我要求全額退款

於是他就問我購買店家,表示這牽涉到雄浪和銷售店家之間的問題
他要先詢問店家.

過了半小時,接到雄浪許先生的電話,表示店家說要退貨必須付一成手續費
當下我直接打電話到店家去..
這家店叫做金禾昌,相信對很多喜愛ATi的朋友應該不陌生

店長告知的確接到雄浪的來電,但是他們不只講到退貨的問題
店長說,他跟雄浪-許先生講了快半小時,最後甚至快吵起來
因為他相信,我這位客人不是無理要求退貨,只要換一台全新品就沒事了
他也說,我這位客人當初原本購買的是不到2萬塊的HP F2105
因為不滿意畫面字體破破的,才換了5萬多塊的EIZO
就是因為相信EIZO的品質,而且我這位客人態度很客氣..不是無理的澳客

他說..他跟雄浪講,難道要因為一台螢幕損失一位好客人嗎?
同時店長也表示,經過他的極力爭取,雄浪現在正在開會討論:
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是否換一台全新S2410W給我,但亮暗點標準照規定來..
同時保固起算日維持原本的95.03.30
如果再發生故障.就依照保固維修流程走
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這樣講,我就很感動了..至少有被當做"客人"一樣的尊重嘛
不管最後結果如何,我要大推"金禾昌"