引用:
作者S2000
如果是你先到,這位小姐卻跳過你幫顧客檢測螢幕
那服務的優先順序與態度,的確是需要檢討
不過看你文中,應該是那位先生先到
那這樣其實在處理程序上並無不妥
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這個論點我贊成
引用:
作者S2000
反倒是若因為你的機器價格較高
所以馬上把那位先生擱在一旁,來處理你的需求
這樣的服務態度才是有很大的問題!
怕車被開單,那表示你認為馬上能走,所以臨停在會被開單的地方
很抱歉,這樣的話我看不出來店家哪裡需要抱怨?
今天若你花六萬,結果後來又來了一個他花20萬
小姐馬上去處理這位後到顧客的物品
你又做何感想?
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這樣我會有被強姦的感覺
但現實社會就是這麼殘酷
這是個理想
但在現實生活裡是做不到的
今天你花了大筆的錢
當然希望有比花小錢的人有更好的服務
這是人的天性使然
不然誰願意花大錢呢
如果吃1000元王品牛排和花100元吃夜市牛排所獲的服務是一樣的
那王品牛排豈不被罵到臭頭
但反過來說,如果花100元吃夜市牛排時卻要求要有吃1000元王品牛排的服務
那妳豈不就是ㄠˋ客了
高價位的獨佔性產品所享的利潤
本來就要比低價位的普及化產品來的多很多
妳看同樣一台CG19,我買60000,馬上有人說可以用57000買到
這中間店家就已經多賺3000了
我想那一台Mozo的LCD應該賺不到3000吧
店家既然已經多賺了我那麼多錢
那麼提供一些比較VIP的服務也是應該的
這也是做生意的一門藝術吧
我沒有對那個買 Mozo的user不爽
覺得他佔了我的時間
我只是氣明明店裡還有其他服務人員沒有事
那為什麼不來幫忙?