引用:
作者yider
我
找一群人來問然後作宣導,這種狀況下,出事的當事人真能把當時為何如此作說出來嗎?
未審先判,以自身的想法套在別人的想法上,這常會出問題
不然我沒事一直想套出事情大概的經過作什麼
我一直在問有沒有可能對方是那樣想,但樓主一直認為管理沒出錯
小女孩是作錯了沒錯,但我沒見樓主給她一個可以作出解釋的場合跟機會
這很難嗎?她的態度是錯了,但作管理者就不需找她作單獨會談,把問題點解決
要開除她是樓主的事,只是樓主沒教她社會的險惡,沒教她社會上各種規定為何如此
誰知她過往的生活中,是否觀念早已有所偏差,或許小小的一個動作,可以讓她回頭也不一定
只要有機會這不能作嗎?
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多謝您的指教,說說我的看法好了。
我在公司的設計單位任職,底下也帶了五、六個人,算是一個小主管。
有兩種狀況是比較常見的,
第一種是設計有問題,或是跟其他單位溝通協調方面的問題,這種狀況我會先把
我底下的人叫來問清楚,問他的想法、為什麼他會這樣做,然後再跟他說為什麼
我覺得他的作法有問題,最後我會問他是不是同意我的想法,不是的話我們會繼
續討論下去。 我想這種作法應該是比較沒有爭議的。
第二種是明顯違反公司規定的事情,例如大概幾個月前,我們公司的人事單位通
知我說我底下的某人出勤狀況明顯異常,我也沒有找那個人來問原因,而是在隔
幾天的例行性部門會議中提出這件事情,然後請他們要遵守公司的規定,最後我
也說了「以後沒有正當理由的假單我不簽」(公司規定遲到早退都要請假,不然
算曠職)。因為在我的觀念裡頭,如果你真的有問題,不管是家庭因素、健康
因素、或是感情因素而導致你可能影響到工作表現的時候,你要先跟我說,而不
是等到開始出紕漏了,然後我去問你你才跟我說有種種的因素,這樣我很難接受,
這也是我常常灌輸他們的觀念,所以這類事情我通常不太問理由。
樓主的發言,我在第一次看的時候我會覺得比較偏向我所說第二種狀況,所以我才覺得
那樣的處置沒有什麼不當的地方,當然我也只是把我的經驗套在這件事情來看而已,
不過我想在大家都一樣,都是套用自己的經驗。
不知道是誰說的,管理講得是「管人」跟「理事」,而我的感覺是大家的發言都偏向於
怎麼去管人,問題是我覺得如果你要成天花這麼多心思來管人,要完全顧及下屬的感受,
這樣你還有多少時間可以去推動事情? 或許最後你可以成為下屬口中的好主管,但是這
樣堆積出來的部屬關係所形成的團隊會比較有效率嗎?
在我們部門的例行性會議中,有一部份是每個人報告過去一週來作了哪些事,發生了哪
些問題跟處理方法,在這個過程中,我最常說的話就是「等一下,你怎麼會這樣做?」、
「不對、不對,你這樣做有問題」,然後大家開始討論,最後大家都會知道以後該怎麼
處理一樣或類似的問題。 這種作法已經行之有年了,我也沒聽過沒看過有人因為在會議
裡頭被糾正後有什麼不滿的地方,因為我們都知道這種作法是讓我們的團隊從錯誤中學習
的機制,也是我們的團隊文化。 我想身為一個管理的人,建立一個好的,open-minded
的團隊文化遠比去一個一個安撫部屬的情緒要來的重要的多!!
話說回來,如果我有個美女下屬的話,說不定我會想要好好的跟他經營一下部屬關係...
