瀏覽單個文章
Designer
Major Member
 

加入日期: Sep 2001
文章: 102
引用:
作者yider

找一群人來問然後作宣導,這種狀況下,出事的當事人真能把當時為何如此作說出來嗎?
未審先判,以自身的想法套在別人的想法上,這常會出問題
不然我沒事一直想套出事情大概的經過作什麼
我一直在問有沒有可能對方是那樣想,但樓主一直認為管理沒出錯
小女孩是作錯了沒錯,但我沒見樓主給她一個可以作出解釋的場合跟機會
這很難嗎?她的態度是錯了,但作管理者就不需找她作單獨會談,把問題點解決
要開除她是樓主的事,只是樓主沒教她社會的險惡,沒教她社會上各種規定為何如此
誰知她過往的生活中,是否觀念早已有所偏差,或許小小的一個動作,可以讓她回頭也不一定
只要有機會這不能作嗎?


多謝您的指教,說說我的看法好了。

我在公司的設計單位任職,底下也帶了五、六個人,算是一個小主管。
有兩種狀況是比較常見的,

第一種是設計有問題,或是跟其他單位溝通協調方面的問題,這種狀況我會先把
我底下的人叫來問清楚,問他的想法、為什麼他會這樣做,然後再跟他說為什麼
我覺得他的作法有問題,最後我會問他是不是同意我的想法,不是的話我們會繼
續討論下去。 我想這種作法應該是比較沒有爭議的。

第二種是明顯違反公司規定的事情,例如大概幾個月前,我們公司的人事單位通
知我說我底下的某人出勤狀況明顯異常,我也沒有找那個人來問原因,而是在隔
幾天的例行性部門會議中提出這件事情,然後請他們要遵守公司的規定,最後我
也說了「以後沒有正當理由的假單我不簽」(公司規定遲到早退都要請假,不然
算曠職)。因為在我的觀念裡頭,如果你真的有問題,不管是家庭因素、健康
因素、或是感情因素而導致你可能影響到工作表現的時候,你要先跟我說,而不
是等到開始出紕漏了,然後我去問你你才跟我說有種種的因素,這樣我很難接受,
這也是我常常灌輸他們的觀念,所以這類事情我通常不太問理由。

樓主的發言,我在第一次看的時候我會覺得比較偏向我所說第二種狀況,所以我才覺得
那樣的處置沒有什麼不當的地方,當然我也只是把我的經驗套在這件事情來看而已,
不過我想在大家都一樣,都是套用自己的經驗。

不知道是誰說的,管理講得是「管人」跟「理事」,而我的感覺是大家的發言都偏向於
怎麼去管人,問題是我覺得如果你要成天花這麼多心思來管人,要完全顧及下屬的感受,
這樣你還有多少時間可以去推動事情? 或許最後你可以成為下屬口中的好主管,但是這
樣堆積出來的部屬關係所形成的團隊會比較有效率嗎?

在我們部門的例行性會議中,有一部份是每個人報告過去一週來作了哪些事,發生了哪
些問題跟處理方法,在這個過程中,我最常說的話就是「等一下,你怎麼會這樣做?」、
「不對、不對,你這樣做有問題」,然後大家開始討論,最後大家都會知道以後該怎麼
處理一樣或類似的問題。 這種作法已經行之有年了,我也沒聽過沒看過有人因為在會議
裡頭被糾正後有什麼不滿的地方,因為我們都知道這種作法是讓我們的團隊從錯誤中學習
的機制,也是我們的團隊文化。 我想身為一個管理的人,建立一個好的,open-minded
的團隊文化遠比去一個一個安撫部屬的情緒要來的重要的多!!


話說回來,如果我有個美女下屬的話,說不定我會想要好好的跟他經營一下部屬關係...

舊 2005-08-27, 02:55 PM #210
回應時引用此文章
Designer離線中