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黑貓
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加入日期: Jun 2002
文章: 251
引用:
作者Designer
可憐的樓主,被圍剿成這個樣子。
我說說我個人的看法好了,
一個團隊文化養成的對於管理是一件很重要的事情,
以這個例子而言,補不補送贈品事件小事,可能也花不了幾個錢,
可是我會重視的事情,是那位女員工明顯違反了公司的規定,
如果不對這種事情加以糾正的話,長久下來公司的規定對員工可能就變成
耳邊風,也沒有人會去重視了,而一旦這種壞文化產生後,要再扭轉回來,
可能要花上數倍的精力了。

如果那位女員工對於不能補送贈品的規定不能接受的話,應該試著跟主管
討論出一個大家都可以接受的方案,而不是私底下拿著贈品去補送.....


今天說女員工錯的,比較強調1.她違反公司規定私下補送 2.與上司冷戰,使公司不和

但是
上司的命令含糊不清,能全怪員工解讀錯誤?
不教而殺謂之虐

叫他再來一次我就給。
什麼時候再來一次都可以嗎??可不可以先給,反正姊夫是上司的朋友,常常見面?

沒講清楚啊,員工做錯了,這能"全"怪員工嗎?員工固然沒有問清楚(這是員工自以為是)
但主管本身用開玩笑的口吻指導下屬,這又豈是一個好的職場文化?

不錯,該員工有疏失。姊夫購買的時候忘記給贈品
與上司冷戰導致公司內氣氛不佳

但這本來也就是主管要負比較大責任的事
不然為什麼顧客申訴的時候都該是主管出面道歉呢?
舊 2005-08-26, 06:10 PM #127
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