您是店經理吧?我相信您很清楚大店光是日結盤點訂退貨KEY報廢這些就夠吃緊的了,店經理

不可能事必躬親,那要是萬一身為副手的副理專扯後腿找PT麻煩,上班態度又很差,身為經理

又該如何處理?店長講也講沒用,她說她就是這樣管人的,SO,工作上手之後除了一般結帳之外

我的工作項目主要是訂退貨,日結,盤點,總部訊息,還有帶新人,PT做FT然後領加職,

副理名義上是我的上司,實際上我只對店長負責,我只要不跟副理有衝突就好,

我覺得工作的心情蠻重要的,累的半死沒錯還要被鐺,面對客人還會有好臉色跟親切的態度嗎?

總部派人評鑑時要是我帶出來的人擺一張臭臉...這樣我才會倒楣

當然我所說的是大原則的情況,當然下屬也會有那種不受教的,工作態度本來就有問題OR偷懶

便利商店的工作本來就辛苦,那樣的人自然就待不久,不要我們去淘汰他,自己就會把自己淘汰了

以我自己待的那間店為例,沒有人是被FIRE的,一半以上是受不了對方找麻煩精神轟炸離職(沒交

待過的事情拿來找麻煩)或者是挑小毛病EX:紙杯的檯面已經塞的很滿疊好了,竟然還罵說

放不夠,硬是要像香檳塔一樣疊的高高的,說要撐一整天,可是客人又很容易弄倒,其實我很想

說那樣絕對夠用到下午兩點,三點下班前自己補一下OR叫早班或晚班的人記得補就好,

塞的再滿也不可能給你用上24小時,她大姐可是每天都拿這個叼大夜.零零總總一堆沒事情

也可以給你找事情來罵,罵完之後罵人的臉臭,被罵的臉更臭...搞的整間店裡面有問題沒人

敢問她,早班晚班夜班都找我,搞不懂誰是副理 人當然也走的快...

您所舉例的內容,算是最基本同事的相處,還不能算是管理,所謂的管理,淺顯直接一點就是控制

怎樣才能有效的控制屬下的行為表現跟情緒狀態,能夠做到的話即使不是高高在上,誰又會

不認同您管理者的地位?

我不敢說自己做的很好,至少後進跟同事,我帶出來的跟我工作時心情都算愉快,配合也不偷懶

,我覺得該是我離開的時候,其他人也沒有繼續留下去的意願....作為一個這樣的角色,我唯一

覺得有點自豪的是,我能跟這些同事相處愉快,順利的指導他們上工作軌道,不光是同事有的

更是知心好友,大家也都認同我的辦事能力跟地位,就這樣而已.


當然,能舉出來的例子往往是大原則,碰上變因或突發狀況,自然還是要靠反應力跟思考解決

,當自己不能改變外在因素去解決問題時,只能從自己身上找出問題點改變去配合環境,

看似無解的問題,有的時候解法往往是藏在"反求諸己"這四個字上面

小弟已經脫離這個環境了,希望過往的經驗對您能有點幫助..