溫柔婉約 不代表就是可以任人欺負 沒有脾氣 只是不容易生氣
看了一些討論 覺得你的處事有問題

領導者有很多種 強勢 以德服人 能力取勝 圓容

主管下達命令要明確 清楚 尤其是下屬有請示時 就代表她有尊重你 要取得你的同意
服務業 重視的就是服務客戶 有東西漏掉就是要補齊 不論是否認識 這是基本原則(黑店例外)
一個主管連這都不清楚 實在是.....
當發生錯誤時 都是各別約談，討論(態度 口氣不可太衝 因為是在處理事情 不是黑道談判)
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在我公司的收銀是不能隨便補給人家贈品的，要先經過我的同意，
買完了沒送到贈品，後來阿華就問我可不可以補送，我想說沒送到就算了，這種小東西我那個朋友應該不會計較，
但嘴巴半開玩笑的說「不然妳叫他再來買一次，我就送他」~~
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這段很明顯 你就有很大的問題 既然她來徵求你的同意 你不明確表示 卻語焉不詳 以下屬為了公司著想 一定會補送 小東西才是友誼破裂的導因 連小東西都要暗藏起來 這種朋友真是恐怖

如果沒送的話 很難想像 到時pcdvd又會出現一個標題 "黑心的朋友黑了我的贈品...."

你如果是能獨當一面的主管 就應該認錯 再招集人員 當面認錯 並明確說出你的想法 而不是繼續搞一些小動作

下屬私下的交流是很驚人的 尤其是無能的主管時 (切身的感受 之前的公司)