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Zynet COMBO外接盒晶片更新方案 產品召回說明
因日前本公司網站推出更換晶片之優惠方案，受到許多使用者來信要求更新，由於要求更新之使用者信件眾多，造成本公司工作人員在進行更新流程上出現重大瑕疵，而讓使用者在收到完成更新晶片後之產品，使用IEEE1394傳輸資料仍有無法 連結或燒錄之情況、無法自行更新新版韌體，造成使用者之困擾，本公司深感抱歉並已追究相關人員之職責.

如您已經付費進行更新控制晶片之方案，但仍發生上述問題或不確定是否仍存有問題者，本公司為表抱歉之誠意，將請物流人員到府收送產 品至本公司重新檢測處理，其收回及寄送費用全由本公司負擔，以表本公司對 於產品負責任到底之態度！

本公司即日起將主動與所有已付費進行過晶片更新程序之使用者聯絡產品召回事項, 如您需本公司進行收回服務，請來信本公司客服信箱，告知您的大名，白天與您聯絡之電話、產品寄回之地址以及註明"請更新或確認C版韌體"即可, 並將以上訊息亦填寫於紙條上附於取回之包裝盒內，以防郵件混淆情況！！

本公司再次對於此次疏失造成之使用困擾與不便致上最高之歉意！

如有任何相關問題，請來電0800-299-566詢問, 謝謝!!
服務時間: 9:00AM~18:00PM (週一至週五)
本公司地址: 台北縣三重市光復路一段130巷9號五樓