遇到這種事
1.打給客服時要先問他(她)姓名,並告知你有錄音(真的有沒有錄不管)
2.告知你的問題並要求解決(當然是合理的問題),並告知如果你不滿意
會有很強烈的反應(如消保會消基會或媒體(蘋果日報等)
3.如果他(她)推說無法決定,要求他(她)的長官出來聽電話,反正就是
找到一個可以負責的
4.如果這樣還是被擺道,那下次就別買這家的

ps:態度可以強硬,但是口氣不能太惡劣,畢竟客服也是領薪水的