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作者魔師傲神州
小弟最近在家樂福打工
昨晚在賣場時被call了好幾次去服務中心有客人想退貨的問題
剛好小弟的部門昨晚都沒大人在...
只有兩個小小工讀生
其實家樂福的退貨大多是由各部門的人決定給不給退的
除非是金額很大的退貨才會請主管簽名
退貨的尺度困擾我一個晚上....
昨晚就有四個案例
1.原子筆筆芯買錯,回家拆封後發現不合,想退
2.VCD在家裡放不出來,但是在賣場的DVD放影機糙是卻沒問題
3.VCD買回去後覺得畫質不是很好想退貨
4.買了兩本書籍發現跟自己以為的價格相差太大想退掉,才剛結帳完就拿來退(看錯張POP海 報)
我覺得第4個退給他滿合理的
而且也沒拆封的問題
不過其他的就實在很難拿捏 
不知道大家對退貨有怎樣的看法咧?? |
小弟寒暑假在家樂福打工也已經蠻多次了
服務部門跟營業部門都做過
所以大約知道進出貨流程及物品成本
小弟只能說在家樂福打工遇到要退貨的客人
一率給他退沒關係,反正退了都是由供貨廠商吸收
只要裡面退貨流程搞好,盤點的時候不要出問題
全由廠商吸收,跟家樂福的虧損完全沒關係
除非是DC,但DC有時候也是可以退給廠商
而且廠商收回去的貨品只要再重新包裝就可以在賣了
還有,廠商給家樂福的單價真的是低到嚇死人
最誇張看過一張賣1990的電腦桌
批進來一張單價可以去掉一個1
所以......
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宿舍一號機:
CPU:P4 1.8AG
MB:P4R800-VM
RAM:KINGSTONE 256*2MB
VGA:ASUS RADEON 9200
HD:HITACHI 40G 7200 2M
POWER:全漢300W 12CM
家中二號機:
CPU:SP 2400+
MB:GA-7VT880-L
RAM:KINGSTONE 256*1MB
VGA:ELSA FX5200
HD:SEAGATE 80G 7200 2M
POWER:海韻350W 12CM
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