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yoyocat
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yoyocat的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 南部某地方(E:120.13'13"N:23.00'07")
文章: 818
回覆: 被客人罵了...真奇怪...

引用:
Originally posted by JING FENG
.....
虎兒:這...我可能無法在電話中教你怎樣檢查,你方便拿過來檢查嗎?
不知名客人:你就教我怎樣檢查就好了..裡面的數據卡要怎樣拆
虎兒:這可能沒那麼簡單,可以在電話中就教會了...而且如果要檢查數據卡,除非你之前有電腦組裝的經驗,或有讀過組裝電腦的書,不然不建議自己拆.不然不小心,會用到電腦燒掉(之前就遇過,裝記憶體時,是在電腦開機時裝的,當然燒掉了).
不知名客人然後就突然開始念起來了),電腦才跟你買一年多,現在就把責任都推掉了,叫你教我如何檢查,就一直不教,因為蠻遠的,所以我才不拿去,買了電腦一年多,也沒有麻煩你什麼...
...


呵...虎兄就多擔待了∼
這種客人很多.
有時, 我們的心態是怕客人弄壞,
但是客人的心態卻是你為何不教,
有時,電話內講了, 客人又會說:這是你教我的!!出問題你要負責!!
要不就是:我不懂啦~不然打電話給你做什麼, 教要教好呀!我是打電話請教你呢!!!
反正, 錯都是別人錯就對了...

虎大這樣子回答是正確的.
偶做電腦十幾年了, 發現有些客戶就是這樣,
永遠也改不了的, 那是它的個性∼
別讓它去影響你工作的心情倒是真的!!

你沒法去預想客人會有什麼反應~
但可以做到的, 是你的服務!
舊 2003-12-03, 07:24 PM #20
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