我10/5在台中德寶買M811,回家測雖無亮點,但在底色全黑下中央2/3高處,
有一小區塊顏色不均,打了電話去維修部說明情況,隔天就 來收貨了,中間有
幾天連續假日,耽擱了幾天,10/13打去問處理狀況,小姐說工程師認為那顆
螢幕沒問題,但我認為那是瑕疵品(我比較龜毛),小姐說可以更換新品給我,
但不保證沒有亮點(原本就無亮點保固),我說好,10/14收到更換的新品,
裝機檢查一下,有2至3點壞點,但是類比訊號接頭好像被接過很多次,有些濫濫的,
覺得這是用過的螢幕,是良品非新品,心中有些不爽,便拍照寄e-mail給MOZO,
隔天早上客服人員(男的)打電話來,說要幫我換貨,隔天就會收到新品,那顆良品
收回,最後還再三地跟我道歉,就是今天,早上收到更換的新螢幕,馬上拆了檢測,
這次終於OK,螢幕無亮壞點,都沒問題!耶!!整體來說,除了第一次換貨的問題,
摩言的客服算是不錯,維修部接電話的小姐態度很好,有問必答,一些處理流程
不厭其煩地跟您解說清楚,至於那男的更不用說,知道理虧態度更好.處理速度
也蠻快的,有問題馬上處理,不會拖延敷衍或不回答,要買螢幕的可考慮一下他
們的售後服務!!