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艾爾菲斯 2012-01-02 09:28 PM

11年12月送修DHD的過程
 
我最近送修了我的DHD~[淚]
因為它的GPS定位超慢加上音量按鍵及電源鍵有下陷的問題[茶]
剛好也只差1個月就過保了

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第一次在12/10左右送修
因為剛好開不了機,HTC的客服相當客氣[笑]
問了相關的情況及我的描述之後,就跟我索取IMEI及S/N準備送修
隔天的下午就來取件,在隔天下午就送回來了

送回來之後實測,嗯!按鍵的問題及GPS定位的問題都修好了![讚]

第二次送修在12/28
原因是我某一天開啟相機來拍朋友~發覺畫面上有一個黑點[囧]
而且會跟著我相機的放大縮小跟著變大變小[囧]
而且在畫面的正中央,我完全無法無視[囧]

所以就再度聯絡HTC客服,客服也跟我說抱歉
可能需要做送修才能確認並處理掉這個情況
(此時我發現音量按鍵旁的外殼有細微刮傷,不過第一次送回來時我沒發現,也無法確定是送修前就有了)

第三次送修在今天~1/2
這次的原因是在12/29收到機器之後~我這次就檢查的比較仔細了~
結果~~怎麼電源鍵的下陷又跑回來啦??[鬱卒][鬱卒][鬱卒]

而且還比第一次送修時陷更多~不用指甲就根本不太會動作
馬上再打電話給客服,跟他說明這個情況
客服也問我是否可以拍照片讓他去確認情況
這時也馬上拿了同事的DHD來拍照作比對組

隔天~客服人員ALLEN聯絡了我~跟我說依照片來看應該是它們的問題~
但是也必須要送修才能處理這個問題,然後就今天又收走了
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欸!!~我都不知道該說啥好了~修的好無力啊~
雖然HTC的客服、維修速度及到府收貨都是很讓我覺得很不錯的
那我也知道鏡頭入塵是有它的可能性~就算在電話裡罵客服或是發脾氣都還是要送修

但是也不要修到把第一次的問題再弄出來吧??而且還送來給我??[欠揍]
希望不要回來之後又有新問題就好~我真的會受不了!

42wood 2012-01-03 09:13 AM

這樣來來回回造就了不少工作機會

加油

TrueAkuma 2012-01-03 12:39 PM

原來HTC有到府收件喔@@? 那有替代機可以用嗎?XD

艾爾菲斯 2012-01-03 09:33 PM

今天送回來了~大概是送太多次吧!~

直接換一台給我~

TrueAkuma:

我沒討過替代機~不知道有沒有


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