神腦維修真是爛
 

:mad:
中華的門號到期了,就買了個三星新手機來給媽媽用,擺在家中7天後才發現不能充電,
以為三星的服務多好, 竟要送修兩次,換了個中古機板回來,順便給新機殼刮了花樣算是福利,問客服為什麼是這樣處理, 結果等了一週都沒理我, 再打去問客服, 才知是神腦的兩光維修幹的,全新手機回來便中古機, 客服還說:"先生請您相信我們的維修保固", 真是夠了, 要砸自己的招牌, 我來幫神腦一腳吧 :jolin:

個人在8年前也有一次神腦的維修經驗
只是送修貴了點, 時間長了點
維修態度差了點, 其餘沒什麼印象
從此儘量不買神腦的東西

不過, 樓主踩到的地雷也太大了點

前陣子去神腦修手機的經驗也挺不好的(客服是很有禮貌啦)
手機本來是有一些使用過的小刮傷，但是送修回多幾道"大的" = =+
客服直說不可能是他們造成的，送修前也沒存證要怎麼講?算了
去取手機時客服一個沒拿穩在面前摔手機給我看(棍!自己都還沒摔過咧)
下支手機會選聯X貨

台灣買代理商代理的手機
保固像買辛酸的一樣
不管哪一家都一樣
小偷貨那家也是
手機有問題送修絕大理由都推給受潮
不然就是維修部維修手機就是會出一堆包

不是很爛是超級爛 :mad:
我也是七天因為亮點過要求換貨(六顆以上)
一開始還一直坳說沒亮點保固怎樣的
後來打電話去罵過之後免強換給我
但是這一換就兩個禮拜
換回來竟然是只換手機沒換配件
且還堅稱這絕對是全新的
這要客人怎樣相信
這種服務我實在很難認同
買一次就嚇到了
從此以後神腦就變成拒絕往來戶了

目前大概只剩下聯強可以買了吧
震旦只買過一次服務還ok
但不知道現在如何了

小偷代理的也差不多啦
買來短期內故障的，還會幫你處理
但是外殼跟按鍵都好像不干他們的事一樣
增加莫名其妙的刮痕就算了
就有手機回來後發現怎麼按鍵有二個不靈敏了
再修，結果竟然在其一中一顆按鍵的後面貼張貼紙墊高了事

然後另外一隻手機，一年多，無摔過
半年前也曾送修一次，結果這次修給我說螢幕歪掉不能保固了
(保固條款排除項目)
這半年來還真不知道我是怎麼"拿"可以拿到歪掉，還是上次送修就被搞到歪掉了 :jolin:

今天去台南神腦送修....
去的時候...小姐一直在聊天...我就一直等..到了他終於聊完開始叫號...
過去的時候...很冷淡的跟我說先生你的手機過保了歐...
想說6233也才用了兩年剛過保...就修吧...一個電源的按鍵...就要了800塊..有夠貴的...
還說不修也要150....真是給他點點點.....
想說問個小姐幫我更新新的韌體.....
他打電話問工程師給我的答案竟然是...上次有個客人過保固了..幫她更新韌體...竟然會無法開機....過保固跟更新韌體可以畫上等號嗎?真的是有夠給他奇怪的....