被光華的x蜥蝪凹?
 

我朋友遇到的機車事
po上來讓大大出一點意見~~感恩!!

"我在光華的x蜥蝪買了臺衛星導航
曾店員當時說七天內有問題的話可退貨,不過要打八折退
我問說不是全額退嗎?他說是跟著消保法走的

過了兩三天,發現手上的機子越來越慢,
三不五時當機,收訊差到不行...

因本人不住台北,所以在買後第五天才回去光華的x蜥蝪找那位曾店員,
我當時是很禮貌的,畢竟我只是想知道該怎麼處理
沒想到店員口氣奇差,送修還要一個月或更久..
也突然改口說不能退貨
只能換一台,而且要先打八折退換
也就是說我換一臺或買別的機子要再貼約1100元給他
還直說他是照著消基法走的

因為當時我趕時間去車站接人...原本以為是件簡單的事=_=`
所以只好氣憤的離開
後來打電話問消基會的,他們說跟本沒有所謂的退八折,退換貨
退就是退全金額而且是無條件退...

隔一天後又回去理論..說我打電話給消基會問到的結果
那位曾店員又改口說他是照著公司的法案不是消基會
而且要是我不爽就上消基會見
還說他們在台北有一堆分店
處理過很多這樣的事了不怕我告...

我不擅於溝通...常覺得有理說不清..
打電話問消基會..要我買存證函寄給他們,店家還有自己留一份..
這樣的程序對嗎?要花多久?"


我要說的是店家當時態度極為惡劣 (在場有友人可以證明)
以為可以再欺騙更多消費者上當嗎?!
店員從頭到尾毫無誠意解決
抱持著賣出去就是你家的事的不負責任態度
推三阻四這是服務還一度要脅說"你們這種客人我看多了!...消基會上見無所謂"
你們就只會暗著欺負消費者~這樣的做生意方式實為天理所不容!!

照法律走的話, 是人家可以完全不讓你們退.
七天的說法是郵購之類的才有, 現場買的沒有.

消基會並沒有法律裁量/執行權，只是一個很單純的民間機關...
這件事情建議平和一點共同跟店家商討一個好的解決之道！


那隻蜥蜴不知道是不是您說的有點胖的那家？
若是，對方是實體店家，並不受七日內無條件退換貨的法律規定！除非商品本身有瑕疵另做他論... :ase

你該找消保官...

不是消基會...

還有店面購買的確沒有7日無條件退換貨的規定

還是美商costco服務好多了.

只要是新品不良
不管任何的通路都是可以全額退款的...

就已經說

"過了兩三天,發現手上的機子越來越慢,
三不五時當機,收訊差到不行... "

可能有人看不懂國字吧 ?

話說一台好好的電腦...送到小朋友手上
相信過了兩三天,發現桌上的電腦越來越慢,
三不五時當機,收訊差到不行... (根本連網路都上不去) :stupefy:

這樣類比你或許可以說不恰當,但是簍主朋友是否遵照說明書使用呢?

個人認為...買東西前還是多看看,很容易發生故障還是新品不良的東西
就算便宜,還是少碰為妙~~~
以這種情況姿態低一點可能比較好,或許你認為有錢是大爺~~
但那跟恃才傲物的人有啥不同?除非是黑心店家,要不然好好說,相信他還是會幫您送修的吧

如果連送修都不肯,就找水果報吧~~

然後您想表達的意思是?
須七天免費換新這條款? :think:

樓主朋友也到其它論壇轉PO相同文章，
目前事情也快到結案階段，也請樓主來收尾吧!!

某"手機"01 被鎖的地方 這裡又出現啦

我認為 看對方的態度 重超機車 變成 小機車 變到抱人大腿
這樣的廠家就是要給他一點不同的教育

我覺得告一下讓全光華來點新聞也不錯
我贊成告一下