賣東西賣到被買家寫存證信函..悶....
 

事情的經過....
小弟在YAHOO賣一張青雲青雲 PX865PE PRO主機板
買家吳先生
再收到主機板後電話告知
此張主機板無法調倍頻,所以要退貨
但是小弟的拍賣網頁上
並沒有說可以調倍頻,原廠網頁上也沒有註明可以調倍頻
況且能不能調倍頻跟CPU的關係較大
所以小弟就拒絕了他的退貨要求
結果今天禮拜一11/27
郵差就送來一封存證信函
內容如下:
敬啟者：
緣本人於民國九十五年十一月二十一日因透過yahoo奇摩拍賣，向貴公司購買青雲PX865PE PRO主機板一張，價金共新台幣貮仟壹百元。惟待本人接獲系爭商品後，發現與本人所欲購買之商品存有所差異，為此受依消費者保護法第十九條第一項規定於收受商品後七日內，發函通知貴公司解除買賣契約，並請於函到三日內取回系爭物品並反還本人價金，愈期不獲置理，將主動將商品寄還，如有任何毀損，概不負責。

其實老實說2100並不是多大的數目,只是小弟驗不下這口氣,
今天如果小弟有在網頁上,有註明可以調倍頻,
結果買家買回去不能調,這是我的疏失,我的錯,我一定會退錢
只是買家拿一個沒有在原廠網頁上註明的功能
來退貨,這種感覺實在是很差....

請教各位網友
遇到這種事情該怎麼處理? :cry:

二手品拍賣不在消保法郵購的規範範圍內吧....:jolin:
另外...除非他的CPU是ES版...不然哪能調倍頻.....:jolin:

網拍的話....的確有七日內退貨的規定

我想買家在法律上是站的住腳的.....

只能退給他了！

寫存證信函回去 ,

不過怕他有閒請您去調解會或法院聊聊 , 您卻沒空 或得跑很遠去出庭 ...

小弟是職業賣家....
都賣全新品.. :shy:

存證信函不是都自己寫的嗎？ :confused:

請問消保法在網路拍賣的二手商品到底適不適用?

另外，消保法七天可退貨規定在網路上拍賣的貼身用品適不適用呢?

通常以被告的居住地 , 或者戶籍地之法院為管轄法院 .

這是網拍商家的無奈，客戶爽，沒事。
不爽就開始跟你講一些消保法啦，鑑賞期啦等等的，
常想，缺一台電視，去網拍找商家買一台全新，
第六天就說鑑賞不過，再換一台，到第六天還是鑑賞不過，
再換一台，那我不就都有新的電視可用？
有這麼好的事哦？
上次還碰到一個小孩說東西，想退貨，
跟他說要收包裝費跟順發一樣，
結果隔天他媽媽就打電話來了，
說「東森」都可以退貨了，你們為什麼不行？
不爽，就直接回她：那你去跟東森買啊！
不過事後想想，還是退她啦，因為，
網拍就是這樣，賣家在明，何時會被搞，很難知道。

存證信函有法律效益，樓主應該儘快處理，
建議找個律師詢問一下，
於理你應該站的住腳，
只是該如何回應，
應該要好好酙酌。