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-   -   DELL電腦的售後大家覺得如何? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=634747)

hyca 2006-07-07 12:44 AM

DELL電腦的售後大家覺得如何?
 
DELL的電腦售後服務到底如何?
會不會電腦壞送修等很久?
或是會有很貴的維修費?
謝謝!

[email protected] 2006-07-07 09:12 AM

DELL電腦壞了基本上是隔天((到府維修)),換零件很乾脆((有時還會無痛升級)),錢太多還可以買4小時內到府修好的保固

Orz 2006-07-07 10:26 AM

他們的保固的年費,不是固定的
買三年比其買二年貴很多.

hippo998 2006-07-07 10:47 AM

有空
上dell網站訂一台電腦試試......(試訂!)
你會發現光是保固就有一堆選項
例如: X年完整保固防護、X年完美保固支援,適用於亞太地區、X年次個營業日 (8x5) 到府回應(零件 + 人力)
先去官方網站做做功課比較好!

網頁連結


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我遇過的的dell維修服務,並不是所謂的送修
而是先與客服交涉,確認可能的損壞元件
下一個工作日,由工程師或快遞運送新品零件到府換修
(本辦公室買的保固,是"3年隔日線上回應"....所以Dell不提供人工維修)

herow 2006-07-08 05:55 AM

引用:
作者hippo998
有空
上dell網站訂一台電腦試試......(試訂!)
你會發現光是保固就有一堆選項
例如: X年完整保固防護、X年完美保固支援,適用於亞太地區、X年次個營業日 (8x5) 到府回應(零件 + 人力)

羊毛出在羊身上
客戶中有人使用HP NB也是如此,今天送修,隔天就取貨了


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是04:04 AM.

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