光華商場的那家燦坤，服務的態度真的要改進。
 

我女朋友最近要去日本念書，需要一台NB，所以今天我就帶她去光華挑，因為預算不足，而且她又想要輕薄短小型的NB，所以很好不找，後來我們看到燦坤（八德路和新生北路的路口那一家）有在促銷ASUS S5200N﹢HP3535印表機，共39900。所以決定就買這一台NB。
可是在我刷了卡後，仔細檢查店員拿出來的NB，而且還查看營幕上是否有亮點，沒想到讓我找到了一點，於是我跟他說我要換另一台，結果他卻不讓我換，還表示只能讓我拿到四樓換面板。或是他願意跑到皇家俱樂部換面板。什麼話？那我是不是就只能自認倒霉？
我跟他說華碩這款NB有無亮點保證，我現在買就找到有亮點，我應該可以換。後來他說一點不能算亮點，而且一直說只能更換面板。
我再跟他說，電子產品在七天之內若發現有暇疵是不是可以退貨？他說亮點不能算睱疪，還舉例說像是鍵盤按鍵壞掉或是NB有刮傷等，才能夠換機。
然後我跟他說，那如果我不買，我要退錢，這樣總行了吧？結果他還說什麼我已經買了，只能幫我做面版換新的動作。拷！我人都還沒離開粲坤，說我已經買了？他算老幾？
之後我女朋友也很不耐煩，就說請他找個能做主的人或是經理出來，他還說他就能作主。廢話！一個店能做什麼主，而且若能做主那為什麼不能換？
最後我只講我的兩個選譯，一是退錢，二是換機，我不會接受其他選擇了。一切就看著看。所以他就讓我退費，而且在要退費前，他還說，他願意讓我換機，不過若下一台還是有亮點，就不能再換機。他媽的！沒半句是人話，各位看倌，你覺得我會答應嗎？即然他可以換機，為什麼一開始就不讓我換？
後來我和女朋友跑去NOVA買，而且花了39200買了這台NB，不過沒有印表機就是了，而且是付現，不是刷卡。
我玩電腦也很多年了，第一次遇上這種店員，以前都只是聽其他大大的經驗談，沒想到我也有這麼一次經驗。不過我從頭到尾和那名店員說話都還算客氣，所以他也沒有高姿態，只是我真的覺得這樣子賣東西真的很不對！很多店家都不讓人好好看液晶營幕的亮點，不過這是不對的行為，大家在買類似的產品時一定要先看過，否則即使事後要退貨也很難。
最後，我不是要說燦坤的東西不能買，不過至少這陣子千萬別去那家買ASUS這一型NB，因為我找到那台有亮點的NB他後來又放回去了，沒有送修。所以希望下一位苦主不是你！

我覺得最好笑的是這一句： 他媽的！沒半句是人話，

我…我對燦坤的印象也很不好，雖說在行銷通路上廣告打很大，所以要花比較多的錢…但是，東西貴之外，真的在保固方面，做的不好…！而且想了想，這麼大的店，總覺得對於每個人的產品維修、保固等的…他要怎麼做啊？？？

後來一直看網路上大家都在罵……哎……我除了那種接線懶得跑太遠去光華商場外，我會在那買…其他的……免談……

這是不對的行為??? :laugh: :laugh: :shock: :shock:

這當然是不對的行為。我們暫且不論液晶瑩幕，當消費者在購買商品時，本來就有權力好好

查看自己所購買的商品是否有暇疪或是有問題，當確定沒問題時才付錢。這是相當基本的消

費行為，不是嗎？所以，上街買衣服時，會試穿合不合身；買手機時會看看有無刮痕和試按

按鍵；買車子時會試開一小段車程；買書時會檢查內頁有無破損；買數位相機時可以試拍調

對焦…。

我舉這麼多例子，只是想要說明一件事：「消費者在購買商品時，可以就商品作試用或

檢查。」

但是台灣的消費者處於弱勢，所以才有一些不肖的店家，買液晶瑩幕不讓人看畫面，其實這

是很無理的要求。因為看畫面有時不是只看有無亮點，畫面的色彩調整、亮度、對比、畫面

有無刮痕，為了確認這些問題，檢畫面是有必要的，亮點只是檢查的其中一項而已。

所以我買筆電會檢查亮點並沒有錯。會在此將我的經驗說出來，並不是要爭什麼，而是要讓

大家明白，不能因為很多店家有了這樣的無理要求，就認定這是理所當然。

菜裩 的銷售人員 專業能力 算是最差的..
就我遇過的來比較之下...

買東西當然得看清楚再買~
檢查詳細點是應該的~
遇到這種情況就應該據理力爭~維護自己的權益

能力差也就算了，更糟的是態度差。若不是圖個方便或有在特價的產品比別人便宜，能不到"黃色黑店"買就儘量不去。沒付錢之前就已是愛理不理，付過錢後就完全不理你了~~換貨簡直是拜託他們施捨。

尤其，去過北中部七八家燦坤，最最最差勁的就是八德路光華那一家燦坤。曾經想買個4千多塊的電視盒，兩次去問說若不合用可否換貨，女店員態度十分傲慢、一口就回絕："完全不行"。前後二次都是那種女皇的態度，跩個二五八萬似的… :stupefy:

真是很過分,這麼大的公司,人員素質竟這麼差...

小黃又出苞了...
 

:shock: 偶素認為打從一開始就不應該去黃色鬼屋購買 ...只會自找麻煩罷了... :tu: