被客人罵了...真奇怪...
 

電話來...
不知名客人:上次給你裝的數據卡，為什麼不能撥接上網了...
我有去便利商店買時數卡，用了一陣子，不能用了，是時數完了，還是怎樣..

虎兒:這個問題，你可能要打電話去問時數卡的公司看看，看是不是時數用完了．

不知名客人:是不是電腦裡面的數據卡壞了..

虎兒:這要檢查才知道，要檢查才能確定是軟體的設定上有問題，或是帳號無法用了，或是數據卡壞了．

不知名客人:你教我怎樣檢查...

虎兒:這...我可能無法在電話中教你怎樣檢查，你方便拿過來檢查嗎?

不知名客人:你就教我怎樣檢查就好了..裡面的數據卡要怎樣拆

虎兒:這可能沒那麼簡單，可以在電話中就教會了...而且如果要檢查數據卡，除非你之前有電腦組裝的經驗，或有讀過組裝電腦的書，不然不建議自己拆．不然不小心，會用到電腦燒掉(之前就遇過，裝記憶體時，是在電腦開機時裝的，當然燒掉了)．


不知名客人:(然後就突然開始念起來了)，電腦才跟你買一年多，現在就把責任都推掉了，叫你教我如何檢查，就一直不教，因為蠻遠的，所以我才不拿去，買了電腦一年多，也沒有麻煩你什麼...

虎兒:然後我插嘴，都被他一直在插回去念..我就不回應了，過了三分鐘，念完後，他自己掛斷了...:jolin:

PS:我根本不知道你是誰，裝過數據卡的那麼多，我怎麼知道，而且這跟有沒有跟我買電腦都沒關係，就算是昨天跟我買的，或是只跟我買數據卡的，我也是這樣處理的...
虎兒是第一次被人家這樣念的，因為我根本不知道他在生氣什麼..我連問題是什麼都不知道，是帳號的問題，或是撥接電話的問題，或是設定的問題，或是數據卡的問題..請回諒我無法在電腦中陪你檢查是什麼問題...因為真的沒有太多時間可以在電話上教學，尤其是對上次不知名的客人，用電話來叫我教他灌OS一樣..

遇到這種客人也挺無奈的。:jolin:
就當作客人搞kuso，笑一笑就當作沒聽到。:D

好怪的人啊，怎麼會想要先去動電腦，弄清楚會不會是時數卡的問題不是簡單多了...

因為自己習慣都幫客人處理好，所以遇到這樣的事情，自己也是蠻..:(

數據卡來說

要求安裝的一定會安裝好，連免費撥接帳號都用好(或是請客人把原本用的帳號給我，我設定好)，且確定可以上網後，才交給客人．
遇到的問題
1.自己去買外面便利商店的帳號，然後用他的光碟，結果安裝好不能用...然後打電話來念的．
2.用好免費撥接帳號後，結果那家的ISP突然出問題，然後打電話來念我賣他的數據卡不能用．
3.自己電腦不穩，然後用品牌電腦的還原光碟還原後，來怪說，我的數據卡為什麼不能用(還原後，驅動沒驅動，當然不能用了)

網路卡來說

要求要求安裝的一定會安裝好，連ADSL撥接軟體都裝好(XP就不用，用內建的)，如果是HINET的ADSL還會在跟客人提醒，要在帳號後來加@hinet.net，密碼記的都要用小寫的，然後在這裡，還會用我的帳號測試過，可以連上網後，才算裝好給客人...
1.已經安裝好ADSL撥接軟體，結果客人回去後，又用HINET給的光碟又安裝一次，有的又安裝到不能用，連開機都有問題..
2.帳號就是輸入錯誤，就是不能上網(遇到這種問題的，又請他重試，重試，最後不行拿回店裡)，結果真的都還是輸入錯誤的問題而以．

另外自己都是安裝OS等時，都會做好最新的線上更新．
結果因為DIRECT X 9.0B的問題，也讓我花費了太多的功夫..
因為遇到一堆，自己又重裝GAME裡面，有提供的8.0或8.1的DIRECT X，結果整個系統又掛掉的，然後都一直怪我裝的電腦不穩定..沒幾點就會掛
這是在一個客人，一直重灌後，隔天就掛，隔天就掛，無法解決後，才去發現的..
幸好發現後，都有提醒客人，不要在灌那個程式了，從此一帆風順...:jolin:

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怎麼不建議他裝 adsl

現在撥接比 adsl 貴太多
對網路重度使用者來說
還有很多免費撥接帳號
yam 那些 都有免費撥接
何必去買撥接時數
下次打來跟他說




:D

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很多客人都是那種一週上不到幾次的．
算一算，還是不建議他用ADSL的．

既然服務客人，就要有服務精神，一切以客人為尊，也許幫他搞定他還可以幫你多拉些客人來。你就別幹在心裡了，就當修練自己的脾氣！

啊不就請他聽聽有沒有連線的聲音 , 或者出現什麼錯誤訊息 , 不就知道了嗎 !!

我最怕打電話來說...教我... (跟電腦有關的東西)
不是我不教，也未必我不會...只是用電話教學比...比手畫腳還難...

我是覺得可以跟客戶說，沒關係!我過去幫你看一下!跟他約個時間，搞定後跟他解釋一番，然後不一定要收車馬費或檢測費(這方面看情形!收個意思也可以!)，重點是服務態度要好!
當然，還是那麼機車奧客的話，以後收費上可以跟他搏卡硬!;)