請問 HP 筆電要找誰購買延長保固?
 

請問要找誰購買筆電的延長保固呢?


我找當初購買的店家，他們說要連絡 HP原廠
我找 HP原廠，0800-010-055 這支電話，他們說要找他們的 Partner
我找他們的 Partner，0800-066-268 這支電話，他們說只能幫1年保固的機種延長到2 or 3年；我這台 Envy 4 1116TX 屬於2年保固的機種，要我跟原廠聯絡


結果就變成經銷商、HP原廠、HP 售後服務外包廠商在互踢皮球


我 $ 準備好了，但是沒保固可買
悲劇


請問有誰有管道呢?

[敲碗]

試試這個吧！ :laugh:
台灣壹週刊投訴爆料

我直接寫 e-mail 去客服了
以下是他們的回覆


您好, 感謝您聯絡HP.

關於您提到購買筆電延長保固所遇到的問題, 我們有請業務單位協助, 目前正在找尋可以處理此項服務的經銷商來為您服務.
請問您方便提供您的連絡電話給我們, 我們會請經銷商直接與您聯繫, 並為您做後續的服務.
謝謝.

Best regards,
Janice Chuang
Taiwan Customer Relations Team
APJ Quality & Customer Assurance
PPS CSS
Hewlett-Packard
TEL:886-2-8722-8169
E-mail:

找耑維看看吧，我之前延長保固是找他們買的，
他們是HP在台灣的維修外包，也兼賣保固

我不是開玩笑的，必要的時候就去爆料吧！
沒想到HP竟然可以做生意做到這種境界，保固愛賣不賣的，實在是很誇張。 :stupefy:

謝謝

我今天打去問問看

忘了說，我購買的是家用筆電而非商用筆電。

此外，早上我有跟 耑維科技股份有限公司 聯絡了，該公司的客服跟我說他們只販售商用筆電的保固延長，家用筆電的保固延長沒有再販售。

請教一下，HP 家用筆電的保固最高就是2年而已嗎? 無法在延長嗎? 我的筆電型號如下：

產品型號: C8C66PA
產品名稱: HP ENVY Ultrabook 4-1116tx


:ase

你可以去美國HP查你的機型的延長保固服務編號，再請業務幫你問問…
我上次是這樣做的，搞很久

請客服幫你轉業務，
客服那只有SOP流程而已，其他的他們不會幫忙

後來因為我有延長保固的緣故，那台筆電之後發生問題一直修不好，
就靠這個延長保固幫我處理掉了

hp家用機
沒延保的價值

想用久一點去買商用機,穩定性跟備料會好上很多

家用機才有延保的價值呀...

因為家用機被料零件庫存年限短....所以壞掉了應該是免費升級或是退錢 :stupefy: