消保會對DELL事件做出的建議!!
 

http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1231

戴爾股份有限公司(簡稱戴爾公司)於6月25日晚間11時起至26日早上7時止，因錯標平面顯示器「線上折扣」及「線上折後價」，8個小時間湧入2萬6千多客戶，接到4萬3千多筆訂單，訂購將近14萬台平面顯示器。戴爾公司雖於事後聲明線上價格標示錯誤，將提供合理的折扣，但訂購客戶認為該公司遲遲未提出善意之處理方案，紛紛提出申訴。截至98年6月30日5時止，各地縣市政府消費者服務中心共受理471件案件。

為維護消費者權益，行政院消保會於98年6月30日邀集經濟部、財團法人中華民國文教基金會、專家學者、台北市、桃園縣、南投縣消保官與戴爾公司開會協商。與會人員認為依消費者保護法第22條:「企業經營者應確保廣告內容之真實，對其消費者所負之義務不得低於****之內容」之規定，戴爾公司應作下列之措施:

一、 訂單第1台應按6月25日晚間11時起至26日7時止所標之價格出售(例如DellE1909W 19吋寬螢幕平面顯示器線上折後價NTD500)，第2台以後則按公司更正後「線上折後價」(例如DellE1909W 19吋線上折後價為NTD4800)，提出合理的階梯式折扣。

二、 該公司對於本事件所出售之平面顯示器，其保固責任不低於原定之責任。

三、 對於本事件同意解除買賣契約之消費者，因解除契約而支付轉帳費或其他損害，戴爾公司應予以賠償。

如果戴爾公司對上開建議未展現應有誠意及具體回應，行政院消保會將洽中華民國文教基金會考慮提供法律輔助，請戴爾公司依訂單履約。至於戴爾公司有無違反公平交易法第21條:「事業不得在商品或****上，....就商品價格…等為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵」，將移由行政院公平交易委員會依公平交易法處理。


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希望DELL趕快做出回應

讓大家不用再吵了

作任何事情都要小心....突然這麼覺得

4萬3千訂單，若每筆訂單虧7000元算

帳面上最少損失3億台幣，多的話大概4、5億吧

但由於工廠成本是多少不知道，不過一定便宜許多

所以就保守估計損失3億吧

從DELL前幾季的獲利報表來看

DELL今年的獲利不太可能低於22億美元，換算成台幣約660億

也就是說今年至少還能有台幣650億左右的淨利

看來要讓DELL申請破產，甚至公司重整

憑這點金錢損失實在是不太可能，連陷入經濟危機都算不上

那如果訂單內每種不同款式的LCD各買一台，一樣每台也都是用下單時的價格賣出嗎？

所以Dell應該要認賠全部出貨 :confused: :confused: :confused:

訂單第1台到底是怎麼解釋？

每位訂戶所訂的第一台？

還是那段時間全部訂戶所下的訂單中第一位訂戶所訂的第一台 :confused:

兩者差很多呢.........另外這篇文章消保會似乎是「建議」，而不是下強制命令

文章的口氣關鍵部分都是「應」 :jolin: .........

行政院消保會都說了，依消費者保護法第22條...

總不成有人護航去吵一吵就不用賠錢了吧?

天底下那有這麼多的好事情?

每個國民都有遵守法律的義務

那怕你是跨國大企業，一秒鐘幾十萬上下

來台灣也得懂的入境隨俗，這是中國人的地盤

不服就法院見嘛

總比當縮頭烏龜強上三倍

omg
 

請問大大~小弟用電匯~可是當初再填資料的匯款資料我沒抄起來~

有地方可以查嗎~????~~因為她寄來的訂單也沒有那個匯款資料耶......OMG

若是後者的話，DELL一定會很開心地認賠的，了不起就損失個七千塊

「應該」是命令語氣了

如果Dell這次標價寫成20,000
您還會照標錯的價位,而付20,000買原本正常售價7,999的商品.
再來說入境隨俗吧.