合理嗎 退網購NB OS自毀 公司要我復原OS 我有多少責任 ?
 

abstract : 網購NB, 不穩亂當, OS自毀, 退貨, 公司要我復原OS

不知道有沒有人遇到類似問題

懇請賜教 幫忙想想 謝謝

若已有相關討論 煩請告知 謝謝

PCh 網購公司 Email :
本公司收到您退貨時發現作業系統已被您刪除，今日將會退回商品給您，
請您自行至原廠維修站恢復作業系統至出廠值，並在收到退回商品7天內處理完畢自行寄回以下住址，
方可繼續退訂流程，逾時恕無法辦理退貨

1. 怎麼辦 ? 我能拒絕網購公司的要求嗎 ?

2. 3C 網購法規 有介定保持OS出廠值 ?
廠商安裝 ViSTA (非 網頁標示的 XP) 而不穩亂當 最後OS自毀 我要負責嗎 ?
不穩亂當的主因很可能是
隨機附的OS 非 網頁標示的 XP (送來的卻是 ViSTA)
看 M01 很多人跑 XP 很穩, 跑 ViSTA 不穩亂當

3. 若 原廠處理過程致使 NB 外觀有損怎麼辦 ? (公司要我自行至原廠維修站恢復作業系統至出廠值)

The story :
網購NB到手 發現諸多問題 :

1. 隨機附的OS 不對 ( 網頁標示 附 XP , 送來的卻是 ViSTA )

2. 不穩亂當 常無法順利手動進入 睡眠或休眠狀態 :
手動睡眠常進行一半就當在那邊, LCD 全黑, power LED不滅, 風扇全速轉
必須強關機

3. 最離譜的是 萬一順利手動進入睡眠 牠會偷偷醒來作怪 一直把你的電耗光
then 活生生的死去 讓你措手不及 許多 application 都還沒來得及 save

重開後常看牠在修復硬碟 真懷疑她假修復 真惡搞

看 M01 很多人也受不了這款 以軟擊石 的二代改款機 改款還這麼爛

某次牠把電耗光 活生生死去後 懶得搞牠 趕緊退貨

公司取貨後說 OS已毀 無法復原 (像是復原磁區也毀了)

公司要我復原OS才能完成退貨 (好像不能拆復原光碟來復原OS)

要我拿去給製照商維修部復原OS

幫你推, 我也想知道遇上這種 "機器" 應該怎麼處理.

當你收到物品發現不穩定或有疑問時，你應當先回報給客服處理，而不是自己去搞定他。

1. 你想退貨就要按照別人流程。退貨有標明什麼東西要齊全吧...

2. 標XP送VISTA，有疑問你就要回報給客服。另外，你要怎麼證明OS是自毀的？？
而什麼東西穩，什麼東西不穩，不適用在退貨流程...

3. 退貨理由你給他們什麼？如果是這樣的原因，你直接回報商品有問題，應該是可以退的吧。

3.

http://shopping.pchome.com.tw/?m=my...showPage&type=5

Q5、商品瑕疵不滿意如何辦理退貨？

依照消費者保護法規定，PChome線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。但已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、耗材品，以及商品銷售網頁特別載明之商品，均不接受退訂。

申請退貨時，請至「顧客中心」的「退訂 / 退款查詢」，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail 回覆通知，並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥)，勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。
收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天發送Mail通知函。如收到發票敬請掛號寄回至PChome Online網路家庭國際資訊股份有限公司﹝線上購物─退貨中心﹞，地址：(106)台北市敦化南路二段105號15樓。

OS都被你砍掉了死無對證
你還敢拿這個當理由退貨
人家車禍都要保留現場拍照存證了
你現在已經沒證據說是人家東西有問題了
但OS被你給毀了卻是事實
叫你弄程式回來再給你退貨只是剛好而已
人家沒必要幫你擦屁股
少在那邊推卸責任了

連電池都裝上去用了..自己重灌XP搞爛了?

說中文又夾英文, 中文不好?

OS自毀........VISTA爛歸爛，還沒有爛到這種地步吧??
另外...這個拿去皇家請工程師幫忙recover一下就OK了吧.....

很有趣的案例
當初你應該把過程拍下來，現在這樣死無對證，難了

時間來得及的話
再訂一台, HD GHOST 出來蓋掉毀掉的那台
2 台退貨

感謝各位的回應

1. 退貨後公司都會重灌 OS 讓 NB 像新出廠的
所以究竟要對 OS 保存到什麼程度 ?

2. 所有的退貨者都沒有恢復作業系統至出廠值,
所有的退貨者都有更動 OS , 建帳號, 密碼 . . .
甚至 加東西 刪除部分軟體 改設定

3. 公司已進行退貨流程 可見基本上我有照規矩來
現在是公司要我自行至原廠維修站恢復作業系統至出廠值

>>當你收到物品發現不穩定或有疑問時，你應當先回報給客服處理，而不是自己去搞定他。
當發現不穩定或有疑問時，我確實先回報給客服處理，我並無自己去搞定他。
所有對他的操作都是在試用 並沒有去改 OS . . .
( 基本上我有照規矩來 , 公司已進行退貨流程)

4. 退貨理由 現在不是重點 ( 基本上我有照規矩來 , 公司已進行退貨流程)
退貨理由 : 不穩亂當 常無法順利手動進入 睡眠或休眠狀態

5. 公司並未要我證明 : 不穩亂當 常無法順利手動進入 睡眠或休眠狀態
再者 , 不會死無對證 , even OS被砍
要證明不穩亂當 易如反掌 , M01 可證之 , 沒有 M01 也是易如反掌