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宏碁︰18家維修中心變7家，2小時完修能否??
從對岸中關村看到的消息...
不知道那些過去的台幹就地解散要怎麼辦? ======================================================= 2005年8月22日，宏碁南京分公司突然關閉，宏碁的大陸體系調整事件再次成為關注焦點。 宏碁在大陸原有分公司18家，分佈在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安、濟南、石家莊、鄭州、深圳、福州、長沙、新疆、南京、杭州、重慶等地。這些分公司除了區域銷售以外，還是宏碁的維修中心，負責宏碁筆記本2小時快速完修的責任。 今年7月，在第一波精簡中，有7家被撤併。本月又有包括南京在內的4家被撤，至此宏碁在大陸的機構重組已經在形式上正式完成。目前，宏碁在大陸保有北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安等7家分公司即時維修中心。 此了南京維修中心裁撤，用戶和經銷商們拿到了一份正式聲明，其中給出了具體解決辦法。杭州等地的維修中心被撤銷而沒有任何徵兆和聲明，編輯撥打了宏碁杭州維修中心的電話0571-88473251，自動台提示此號碼已改，請撥打0571-81951101，但是撥打81951101卻又提示是空號。其他被裁撤的維修中心情 形與此類似，不知這些地區客戶在遇到故障的時候該如何解決。我們希望宏碁方面能向裁撤南京分公司一樣，給出一份公告申明。 當然，像宏碁這樣的國際公司，沒有用戶會擔心其維修中心一撤，維修就沒有著落的。但是在將售後維修全部下放給代理和特約維修站後，其服務質量是否能一如以往呢？ 宏碁的特約維修站是加盟形式的，其資質其實與代理差不多。而代理這類在處理用戶維修的時候往往會出現各種問題︰最明顯的就是拖拉，要送廠維修的，商家遲遲壓著不發貨，因為一般根據協議，送廠維修，廠家與商家各承擔一次運費，所以商家就盡量拖延，在達到一定量或者有機會的時候捎帶出去。宏碁所推出的2小時完修可能要就此成為歷史。 其次是亂收費，明明屬於免費保修的，挖空心思巧立名目收取費用，或者明明只要100元的配件，開個500元的天價宰你一刀。再次是亂維修，部分維修點資質差，根本就沒有合格的維修筆記本人員，用戶的愛機就成了他的的小白鼠。 因此，宏碁在進行交接工作的時候應該特別注意。屬管DISCLOSER之前曾經登載過《宏碁不是我的家︰一個調整中的真實的宏碁中國》，但這並意味著我們就反對宏碁的機構調整，相信任何一個對產品有認識的人都應該能看到這次調整給宏碁今後發展帶來的好處。不過我們希望宏碁在調整過程中能盡量兼顧用戶和其他各方的利益。 |
宏碁在大陸市場不看好嗎？
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我想應該不會吧...
大陸算是指標性市場...內需又大 沒有人會笨到放掉這一塊... 搞不好是因為主力目前不在亞洲 所以也不用投注過多資源下去... |
太恐怖了吧~~!!小弟不敢推薦宏碁的產品了,連收費都會亂收費,雖然它們的產品都很便宜~~!!
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引用:
看清楚是哪裡吧你...... :jolin: |
我覺得收攤都不給個公告 , 是不是太誇張了點 .....
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acer在對岸可能玩得太cheap了，沒有ASUS刻意營造高價精品的定位樣子
怎麼說呢？就好像十幾二十年前，我們對韓國家電的感覺....不過當然不代表一二十年後acer會變成跟現在韓國家電一樣的猛啦，呵呵..... |
引用:
acer是想走類似Dell那樣的大量低價路線 在歐洲那邊賣的真的不錯 可是在大陸那邊就吃不開 玩低價...玩得過當地的廠商嗎? |
宏碁以是全球性的品牌公司，營運也會依當地的銷售來調整通路和維護。消費者較在意的應該是其在地的問題， 宏碁在中國的經營措施其實不關台灣消費者利益，不知在此提這問題幹嘛!!
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引用:
哇塞!!!真的假的？在大陸18家倒到剩7家？那我那些朋友買AXER的 常常要到大陸去工作，維修不就很不方便？ 那我要跟身邊要去大陸工作的朋友們說一下請他們考慮一下不要買.... 而且聽我朋友說大陸的維修點都是大陸人，維修品質讓人很OOXX.... 我的朋友NB壞掉都寧願等到下次的返台假才要修... 還是台灣的維修站比較好....我覺得... |
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