超商取錯貨該如何處理？
 

我在商店街買了一些東西，前天超商取貨付款後我回台南過年，剛打開其中一個盒子，一看裡面怎麼是一個女用粉餅？起初以為是賣家寄錯東西，正準備連絡賣家才發現包裹名字根本不是我，但姓跟電話後三碼一樣的

我取貨時有三個包裹，這個包裹原本我訂線材，可能是超商人員沒留意拿錯，我自己也沒確認清楚就糊里糊塗付了款，剛爬文找了一下似乎這種情況沒辦法再退回超商，有人建議也可以連絡原本的買家，但上面的電話只能看到後3碼，請問這種有網友遇過嗎？原本我的包裹我猜應該還在原超市，還得等過完年才能再取貨...

你有留收據嗎?
那個包裹付款多少錢?
如果是我的話
金額多一點我才考慮去退
因為你都拆了
就算找到買家
他應該也不想要把它買下來然後把錢給你
沒拿到反正他也還沒付錢
而賣家基本上也更不知道是誰
不太可能住附近
名字第二碼也遮掉了
他東西也有人付錢了他也沒差
先看金額多寡再決定你要不要花這個心力

我覺得很奇怪，
難道你拿錯的商品價錢跟你要買的商品一樣?
否則價錢跟你要買得不一樣，您難道部會覺得有問題嗎?
我看這很難退了，您跟賣家都無法知道你拿錯的商品聯絡資料

無論金額多寡，建議要向超商反應，看超商願意如何協助處理
雖然只是巧合，但你的確是冒名領取
依正確流程，超商當時應該有請你確認姓名才取貨的

對講究信用的賣家而言，這不只是錢有沒收到的事
對某些買家來說，也不是我沒拿到貨也沒付錢所以也沒關係
若上述兩方因此發生糾紛，事後若查到你身上，你絕對脫不了責

我收過我的名字，貼錯物品的包裹，後來我拿去退，錢也沒拿到，原本的貨品也沒拿到，好險價格很低

現在你還有有一個麻煩
如果女方去取貨付款時發現不是她的名字商品而不取貨付款
7天後被超商退貨後，你的賣家會對你不爽給你負評!

我回去還來得及取我原本的貨，應該是不會有賣家給我負評的問題

女方去取貨時發現她的貨被我取了，超商內部應該也會再做一次確認吧，希望是有機會找到我跟原買家，這樣事情就可以一次解決了




我也是這樣想，回去後馬上來辦這事



因為我有三個包裹，那天取貨真的是亂糟糟，家裡同時又打電話給我...當下整個取款金額也不是很大，所以第一時間才會沒搞清楚就付了錢



收據應該是丟了，看看有沒有在垃圾袋裡...

那個包裹8百多，說多也不多，但這個東西應該對方有用吧

這則新聞可以參考一下

網購遭同名同姓誤領　控超商拖延處理態度差

擷取重點內容

高雄市消保官林國慶表示，若消費者網路購物到超商取貨時，
發現貨品遭他人誤領，可請網路賣家重新寄貨或辦理退款，
或請超商根據契約進行賠償；而網路賣家或超商宅配業者則
可聯繫誤領貨品的人歸還貨品，若誤領的人拒絕歸還，
恐有詐欺或侵占罪刑責。

律師楊岡儒說，同姓名之民眾誤領後，建議應儘速返回該
超商退貨處理，避免造成民事糾紛或損害賠償。另外如該
民眾「故意冒領」或「誤領後」占為己有，則另觸犯刑法
侵占罪責，依法得處五年以下有期徒刑。

目前改用電話後三碼加姓名判斷，就沒再看到拿錯包的狀況了


以前是有一次報姓名，然後店員拿了個姓名讀音一樣，中間字不同的包出來
我那時還思考了好一會，想有沒有可能是打錯字…
最後直接跟店員說你再確認一下，這不是我的名字，店員重新找，才發現拿錯包了
自那次之後，領東西時，我才開始有檢查資料是否正確的習慣
本來是認為附近應該沒人跟我同名同姓，連同音也沒有，看了那個包，才知道我錯了…

我的也都是拿貨之前店員還會再叫我確認一次名字對不對
本來還在想為什麼, 原來是真的會有這麼子的情形啊