那你同意這個爛官員所說的『台灣的消費水準不如歐美，不能用同樣的法律套用在我們國家上』嗎？
我只能說，很多法令都得要老百姓先有自覺，我們牛步化的立法機構才會有配合的動作
機車騎士強制戴安全帽、汽機車強制責任險乃至於消保法，哪一樣不是由民間的自覺才出現後續的相關法令？
如果大家都覺得『在店面購買後，除憑店家良心外，無法以任何理由退費』市合理且可以被接受的，大家就不用上來抱怨哪一家是黑店。消費者都不關心自身權益和應被法令所保障的權利了，商家幹麼鳥你不痛不癢的抱怨？反正法令拿我沒輒，你又能奈我何？

這個其實應該是因店員而異吧!!
我記得之去金典送修主機板(我在TVBS地下室買的當時不知道是金典)的時候
我就有看到有人拿創見的記憶體去換
也是有相衝的問題
而且還給換我真的是嚇一大跳ㄋ

看看這篇
http://forum.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=465861

我非常同意『台灣的消費水準不如歐美，不能用同樣的法律套用在我們國家上』<--這句話沒錯...
台灣就是奧客很多... :think:
自覺?
得先不作奧客再說
店家跟消費者都是互相要進步 :think:

說真的店家很豪爽的換給你,也沒有收包裝費用,你覺得是好店家嗎?

換個角度想,無奸不成商,上有對策,下有政策
他們店家一定是有把握,可以"再"賣出去才讓你客人換的= =+
以我的PC店家打工經驗

1.
PC組裝耗材最好買了自己裝,因為PC給店家裝,
你不一定看的到組裝過程,這期間發生啥事自己想清楚....

2.
盡可能挑"拆封處有貼原廠貼紙"的商品,
因為這樣只要拆開過,幾乎都要退回去給廠商重新包裝

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
大家好好想想吧~反正待過PC店之後都看的很開嚕
現在買PC周邊真的都是靠運氣阿XDXD

管他換不換
在X典買的勝創/創見等等
可以不用里店家
直接和?換RAM

通常要跟黑典買東西
自己要有覺悟
東西有問題 自己要能夠解決
沒辦法工程部的OOXX姿態超高
不爽還可以罵客人 厲害厲害
我也遇過同樣的問題
別人就是爽快的換給我
黑典做那麼大
別告訴我他自己沒管道

你覺得老美所謂的奧客就少了？老美一樣有下午去買衣服，晚上穿去party，隔天早上在拿去退前的消費者，這種人少嗎？呵，去退個東西有時候得花半小時排隊，你說是多還是少？

以你的標準那我也是奧客，上次去買個割草機，買回來第一天只割了後院的一半引擎就給我燒了，你覺得我是該摸摸鼻子認了，還是拿去跟商家抱怨？我當然馬上抱去跟商家抱怨，因為我覺得買到瑕疵品，割到一半我還得浪費時間處理這件事，我當然去跟商家抱怨，難不成我買到瑕疵品我還得認賠？

還有一次我的RAM買了一個半月無緣無故給我掛了，連帶把我硬碟的partition給搞掛了，我馬上寫了封mail給零售商問看看退貨或換貨要怎麼辦，我還沒在信中抱怨人家就趕忙說他們已經寄出一條新的RAM給我，並對我的資料損毀引起的不便感到抱歉。

但是相對的，不是每一樣東西商家都會接受退貨，標籤拿掉的不給退，收據不完整的不給退，內衣褲不給退，軟體不給退，CD/DVD不給退，耗材拆封不給退，90天後不給退，不給退的理由不一而足，但沒聽說過看不順眼不能退的，有啦！存貨出清時沒的換的庫存品啦，這些商品價格大概就一折吧，而且商家會告知的很清楚說不能退

90天內搞掛了，笑話，零售商跟廠商間的保固和契約是簽好看簽心酸的啊？保固期不會只有90天吧？掛了當然是零售商跟廠商間的問題！廠商居然提供瑕疵品給零售商，而且還讓消費者上門來抱怨影響零售商的商譽，你覺得零售商是應該找消費者麻煩還是該找廠商麻煩？

人家法令就是夠完整，同時保護消費者和商家，消費者水準不同？我看是官員腦袋不同，消費者也覺得呆呆的被商家欺負很正常吧......

這個問題我也想過,但是如果將美國那一套完全移植過來,我想到最後不是價格提高就是店家因無法負荷退貨成本倒了.
但是憑良心說老美的客服真的是比較好.

東西壞了店家本來就有義務替消費者換新...這台灣也有規定
我所說的是產品沒有問題，而消費者卻要退換貨....
當然RAM相衝對我們這些DIY族來說是一個大問題
但是東西有壞嗎?如果沒壞依照目前法令...店家是可以相應不理
但是各廠對RAM的保固都做的不錯可以直接送原廠吧

還是一樣，等到台灣的法律改了再說吧，不然鬧的再大也站不住腳啊
難道你以為我們不想和美國一樣有那麼好的消費者保障制度嗎?^^"

倒了就倒了，反正黑店和撐不下去的小店都會因此倒光也好，留下來的自然會是售後服務好的零售商，花多一點錢買好一點的服務不值得嗎？