每家店都有爛客服人員
有人被氣得從此不去燦坤
我是被氣得從此不去順發
台灣客服爛的公司店家很多
台灣的消費者要自立自強

不一定吧,像我上面的經理對DVD的規格也完全不知道,買MP3隨身碟的也被人家當盤子,不過如果你拿一套SAN的相關硬體給他,例如fiber switch;HBA;storage等等的,他說明書看幾頁就可以把SAN boot的server裝到好,我還在旁邊研究HBA到底要插在哪個PCI上呢

回覆: 無話可說...
 

即然有蔡坤的…主管(?)上來了，我不得不報怨一下。

貴公司的人事流動率的確很高，高到我一個新進pt，是由另一個比我早做7天不到的pt來帶我。 人員沒有訓練也是真的，因為全賣場的pt真正有在認真做的，加我不到4個，其餘的pt不是和正職的在聊天，就是在賣場邊盡力避免接觸客人。

貴公司的管理的確只有較大間的店有真正做到。我在前一陣子貴公司在"會員招待"應徵pt，"會招"是工作最繁忙的時候，我從早上10點進公司，一直站到晚上11點。結果直到我工作第二天結束，貴公司才告知：你是"臨時"pt，只僱用至下星期一。

說實在的，我打工是為了賺錢，不是為了把時間花在"找下一個工作"上。做了兩天才告訴我：嘿，我們總共只僱你5天喔! 這不是把我當廉價勞工嗎?!
我第三天馬上打電話辭職，還被貴公司人員嚴厲指責：不負責任，以後也沒出息。

我有不對的地方，但是我相信，一開始不言明我的職位是"臨時職位"，是貴公司有意欺騙，對我極盡不尊重之能事。我也相信，我打電話辭職也是一種負責任的做法，但是我沒料到的是，貴公司人員完全跳過"未盡告知之義務"的錯誤，直接對我個人做人身攻擊，最後並掛我的電話。喔對了!貴公司該人員還說：那我沒辦法給你薪水!


我試著向客服反應，可惜就如前面的大大所說，打死不通，打死沒人接。
加油，讓我看看"黃色奇蹟"還可以搞多久。加油!

當小弟是來亂的...
 

回應一下

這次是天2儲值一直失敗，所以小弟我又進來了....:jolin:

基本上，小弟也只是基層員工罷了....

雖然很多人看到小弟都叫店長(不是我啦....店長是旁邊的那一個=.=.....叫錯了)

這是上次本來要回覆的草稿....:think:

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最近天2要收費了....

過來亂入一下....

專業能力嘛=.=.......基本上，展店速度過快...人員來不及訓練是真的...

服務客戶能力嘛=.=........如果業績做的越好，客服態度都不會很好=.=.......

因為我們有許多的熱心員工...好心幫客戶處理問題...代價是....沒業績=.=......結果店長只好請他走人=.=.....

留下來的...都是身經百戰的....不然就是其他因素....

沒辦法...旗艦店的員工每天1、2點下班，假日9點多就上班....你能要求他有什麼服務品質..:shock:

通常對客人好的往往都是新人=.=...薪號破萬的那種= =....因為剛來前3個月沒有業績壓力.

薪號.....就是識別證上面的那各號碼=.=....00xxxx到01xxxx的就是；PT則是20XXXX.....

公司對員工不好...員工對客戶也是沒力....:jolin:

=.=....會留在此地工作的員工，都是有原因的

不是工作難找，就是其他原因><....

基本上，我們也不是沒有在內部討論區post過，但是...沒用= =

所以在此也貼一下= =...看到的人會比較多一點...

而且如果各位有仔細去觀察，會發現小店大概就那幾個人=.=...

大店則是每週去看人都不大一樣@_@...

因為我們各店的人力素質都不相同，

有的員工個性不錯，有的就很機車(反正已經很熟悉內部運作，所以他不會怕)

為何本公司員工素質不一，大概是因為...作18小時拿8小時的薪水= =....:cry:

這是旗艦店才有的鳥狀況= =，小弟有待過。

沒辦法，平均一天至少要賣掉5萬元的業績(1個月至少要做150萬)，所以很多小咖的客人，一般員工都不會去理，正常= =


(以下從略)
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我不是主管啦....

雖然小弟我也被別人當成主管客訴過@@(公司員工素質好差)

不過....如果公司會注意到的話，公司的流動率就不會這麼高了@@...

本公司的企業文化是--------操死人不償命= =....

每天工作能在12小時之內就要偷笑了說= =...

上面不是在看我們對客人的態度、做事情的認真程度，

上面要的是業績= =....

什麼都是假的，只有業績是真的=.=......

既然公司對員工是如此地好，所以客人在員工的感覺上.....

就如同各位大大所講的吧....

小弟不是因為喜歡玩天2才說.....實在是因為玩天2可以忘掉在公司的不滿= =...

最近都很少發言說....

就當作小弟進不去天2，跑來這裡胡鬧好了...

有事在回

就 這樣。:nonono:

台灣3C賣場開太多了啦，接下來會是淘汰賽嚕

HaHa！
看來可以不要去「黃色畸乩」的店囉！
真是亂恐怖一把的呢！

你要由價錢低貼錢換價格高的,誰不願意

不一定吧~~:confused: 電腦的東西拆過人家不一定要給換吧~~
你去光華買買看~~看看東西沒壞的話~~人家願不願意給你換~~

搞不好是說明書寫的好:D

回覆: 回覆: 無話可說...
 

去"壹周刊"抗議，比較有用，吳董，最愛面子，也怕壹周刊的公信力

之前看過有關燦坤申訴，本週報導，下週就有滿意的回覆和應有的補償了