好響.................................. :laugh:

以前聽朋友說, 國外的很要求對客戶的服務

但是他們很討厭對亞洲人服務

就是這樣子的"客人"特別多



雖然是偏見, 但是也不是沒有來源的

當初直接退貨就沒有以後的麻煩事
不過我支持你,繼續跟它耗下去

別這樣∼他乞討好久才要到的∼

之前還說要送他也不要的說∼ :laugh:

身體還是很老實地收下了呢∼ :D

用我笨笨的腦袋濃縮一下事件經過,原本只要皮套,可是看到新活動更優惠,轉而要求三星買回NOTE 8.0. 只好找上消保官協調.

感謝支持...
PO這篇文就是要讓很多人知道
不要期望台灣三星客服會有一流的客服水準
(事實證明，是我接觸過客服水準的三流水準都還不到...)

要買台灣三星的產品，自己權益自己爭取

別人邏輯差
你也跟著附和... 真是沒救..
6/8前，我確實認定在活動內購買，
登錄遇到的爭議，若台灣三星客服願意簡單處理，直接人工登錄，
我就無需退貨

若他們當下告知，逾時沒有，不論任何理由就是無法處理
那我也可退貨，重新訂購

會讓我不想拿皮套是在6/18後
台灣三星客服，完全沒有回應，也沒有積極處理
才會在決定發文後，拒絕他們贈送的皮套

他們在7/M電告告知要補送皮套
或是在協調會告知要補送
皆被我嚴正拒絕，

請注意時序和因果
不看文，也不理解，亂斷章取義
倒果為因，還自以為抓到別人的辮子…
不要把看文的人都當作笨蛋
也別自己為是正義公審官

難到台灣的消保管是笨蛋
若我如此無理，消保官還會受理
還會要求業者改善?
還會要求業者專案買回?

你可以試試6/1再買
然後用6/1的發票去拗皮套看看
你看台灣三星和消保官會不會理你


可悲.. 在你看輕別人的同時
也顯出你們和台灣三星客服一般
看輕他們的消費者
也更顯自己的渺小而以...

凡走過必留痕跡，無所謂
你們有自己的言論自由
我相信PCDVD的鄉民也不是笨蛋
觀文者會心中自有公評

既屬偏見，就不用拿出來比喻
若要暗指
那我也可以說，不爽就不要來亞洲作生意
然後你的想法和態度，也說明你未來的感就

成功的人:
如果我連難搞的客人，都可以搞定，甚至讓他成為忠實客戶，我還有作不成的生意嗎?

失敗的人:
亞洲的難搞特別多，不用跟他們作生意也沒差，反正不差他一個客戶

你的態度已經說明你的人生歸屬於哪一邊了...
謝謝指教

在此說明一下，台灣的消保官，是不具法律實權
但有公權力要求廠商出席開協調會

簡單來說，如果一家公司，他要擺爛
他可以請他low end 人員負責出席這類的爭議協調會
然後，他可以"完全"拒絕消費者會消官的建議

或是"部份"同意(折衷或其他替代作法)
而台灣三星的作法就屬前者，僅同意送皮套

倒過來說，如果一家有心想解決的公司
說實話，不用消保申訴
他們就會透過客服解決，也不用讓消費者寫申訴內容

所以就算消保官有定見，他可以提出廠商解決辦法
(eg. 認同消費者提出訴求)
但沒有「強制」執行的權力(只有法院/法官)

當然我當下也提出，請法保消裁示
根據台灣三星客服處理的疏失造成我方無法退貨
以及 我自己未在台灣三星告知前就可自行退貨
的比例原則下，我願支付相應的比例，請台灣三星買回
(亦即我付20%, 台灣三星付80%)

但消保官，認定這樣於我不利，但有請台灣三星客服代表
透過專案處理方式，原價買回

Samsung(三星)在台灣的市佔不低
我想這就是為何台灣三星客服這麼強硬

反正遇有爭議，會有不少護皇隊，在爭議未釐清前
就連忙幫台灣三星滅火，並指三星消費者如何不對，如何的澳客

加上會願意為出一口氣打官司的人
更是少之又少，所以他們自然可以不用理會
何況他們還有法務部門出面

至於您說有沒有用，I've no comment...
只是你可以更確定，消保官就算是中立第三方
至少可以作出裁示，對錯立判
也可以作為你若要走法律途徑的一前哨站

再笨的人都看得出你就是為了要不到包皮套
見笑轉生氣才想退機的，所以結論就是你還是為了一個包皮套

如果有個老爸是這樣的，那當兒子的常破病大概也沒
什麼好怪別人的.......... :laugh: :laugh: :laugh: