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-   -   閒聊~大家對於順發3C的送修服務感覺如何呀~~ (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=44358)

Ken.W. 2001-09-22 07:46 AM

引用:
Originally posted by TIME
我覺得高雄順發要看你遇到的維修員ㄅ.
有的很白目.很機車.
有的卻很友善.很慷慨.
但是順發好像比較喜歡把第一種爛店員放在第一線根顧客ㄍ一ㄥ
...順發..去看看書就好了.

與我遇到的情況類似.......曾送修一顆硬碟(還在保固期)
.....結果2個禮拜後說沒問題了......拿回家一試.......還是
照樣掛........之前折騰太久......算了,不爽再送修!!
:cool:

MIGHTY MOUSE 2001-09-22 12:14 PM

引用:
Originally posted by JING FENG


:(
真的被欺負了.


居然有人敢欺負你喔...:eek:
吃了吧,不用客氣:o

不過話說回來,看你PO出當時的對話內容讓我覺得
那傢伙的態度真是惡劣:eek: ,同樣是在資訊賣場工作的我,實在看不下去:mad:
況且,測HUB又不需要啥器具,線接起來燈號有亮沒亮就可判斷了
順發居然連這個也不能測...太誇張了..:eek:

PCI久森的網路產品送修要兩個月啊...:o
比零壹還誇張
零壹送修至少三個星期我就感到很離譜了..
兩個月不知道是順發的問題還是久森的問題
太離譜了..:mad:

amd3dnow 2001-09-22 06:36 PM

要維修不一定非送順發,也可以自己把故障品寄去這產品的公司修比較快.

ed114 2001-09-22 10:22 PM

在順發我只敢買不大可能會壞的產品(像case…)或單價很低的(千元以下),只要是固障率比較高的產品(像HDD…)一律去其他地方買…只是它那東西比較齊,常去順發只是比比價錢啦。

JING FENG 2001-09-22 10:40 PM

引用:
Originally posted by MIGHTY MOUSE


居然有人敢欺負你喔...:eek:
吃了吧,不用客氣:o

不過話說回來,看你PO出當時的對話內容讓我覺得
那傢伙的態度真是惡劣:eek: ,同樣是在資訊賣場工作的我,實在看不下去:mad:
況且,測HUB又不需要啥器具,線接起來燈號有亮沒亮就可判斷了
順發居然連這個也不能測...太誇張了..:eek:


我的那台HUB,接起來會亮說.
但是是那種很快速閃動,那種亮法.想說算了UPLINK座不可以用,那就用第8PORT好了,結果是一樣的問題(至於那些跳線的問題,我都"搞"的很清楚了,不用懷疑那些問題了.)
至於有人說,送回原廠就好了,這我也知道.
我只能說,我"好奇"(所以真是自討苦吃).
想要看看,他們的"處理方式".
因為在上個禮拜,有買了一台DLINK DI-704分享器,有4個PORT的HUB功能,所以想說可以撐一下,等送修回來.原本這一台是要拿去裝在朋友的電腦用的.:(

無心人 2001-09-30 08:27 AM

乾脆以後要維修
就帶錄音機去好了
客服人員很不客氣的
就把他錄下來
做成mp3
丟到網路
給大家聽聽
我就不相信
他們生意不會受影響
有v8
就用v8拍更好

Cat2010 2001-10-01 10:08 AM

引用:
Originally posted by 無心人
乾脆以後要維修
就帶錄音機去好了
客服人員很不客氣的
就把他錄下來
做成mp3
丟到網路
給大家聽聽
我就不相信
他們生意不會受影響
有v8
就用v8拍更好


V8太大,
用DV吧~
不然用一台DC亦可:D

JING FENG 2001-10-13 05:04 AM

我又來報告了.故事愈來愈精采了.;)
9月21號送修的PCI HUB,今天(10月12號)又去順發"關心"一下了,

虎:請問,我的東西回來了嗎?拿送修單給他
維:有打電話通知了嗎?
虎:沒有
維:花了十秒鐘,看了一下,然後回答沒有
虎:請問,可以給我一個比較確定的時間嗎?
我已經送修20天了.
維:不行,東西在廠商那裡.我也不確定.
虎:那可以給我廠商的電話,我問看看,可以嗎?
維:不行,我不能給你廠商的電話.
虎:那如果我不修,東西可以在一個禮拜回來嗎?
維:不行,東西在廠商那裡,那時候回來不知道.
虎:那可以給我送修證明的資料嗎?

穾然,另外一個較老的維修人員出來
老維: (對著我說),現在是要怎樣.
虎:我只是要你們送修的證明
老維:你那麼不相信我們?
虎:你們在網路的"名聲"那麼大,所以我不相信.
老維:那你明天來,跟我們小姐拿証明.
虎:現在不行嗎?我沒那麼有空.
老維:看一下排班表,說明天小姐會來,你去跟他拿.
虎:拿回維修單.(要走了,反正都問不到什麼)
老維:你不相信我們,幹嗎,拿來送修.
虎:只是想證明,是不是跟網路所說的一樣.
看樣子,我證明了.

就這樣了.:)

從送修開始,到這一次去"關心"是第三次了.
每一次,都是不同的人員,跟我對話.
但我想他們都是有"嚴格的在職訓練".
竟然,沒有一次,可以遇到"合理"的說法,跟態度.
說真的,如果要當電腦維修員,選順發就對了.
1.不用對客戶負責.
2.對談可以照自己的喜好.
3.凡事,都可以推給"廠商".
4.反正他們怎麼做,都是對的.
5.對客戶,可以以愛理不理的態度.(奇怪,以前我在電腦公司工作時,對客戶來取送修產品,如果超過正常送修時間,都會覺的很SORRY,但是順發就不是如此了,因為那是"廠商"的問題.)
說真的,這樣的電腦維修員,沒有任何一家公司,可以提供如此的"福利"了.

PS:PS:其實我現在心情很差.:(
以上地點是在"台中順發3C".:rolleyes:

songtyng 2001-10-13 05:19 AM

虎兄,看到你這樣的情形
我也替你打抱不平,我早就
很少在順發買東西了,先前我也有
維修的經驗,經過那次之後我就
很少在去買了,除非買一些
比較不要緊的,如用到壞了也沒半
法修的,我才會去順發買,不然買一
些貴重物品我是絕對不去順發買的
建議你下次不再去順發買了,換一家
好一點的比較重要.

JING FENG 2001-10-13 05:23 AM

學到教訓了.:(
我現在的感受,更差了,提到"順發",我就有點想吐了.:o
本來,我跟他們的維修人員,講到最後,覺的我的"維修單",要拿不回來了.
幸好,當場還有一個來送修的人.
不然,可能真的會被欺負了.:rolleyes:
不過,等我心情不好時,再去跟他們"玩"好了.
算是一個可以"出氣"的地方.
看樣子,還可以出氣很久了.:D

PS:我一次一次,心情,跟火氣都愈來愈大了.不知道下一次,我會怎樣.
等送修30天時,再去.:rolleyes:

我現在,東西在他們手上,等,不知道要等多久.
不等,請他們拿回來,要求說,可以給你們一個禮拜的時間,拿回來,不用修,他們也不能答應.
進退不得.
真的要"相信"他們的話,你"拿來送修"幹嗎!
也有道理,現在我連"屍體"都沒有,更慘.:mad:


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