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做生意也要看人吧！

:laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:

我很想啊~不過太難啦~ :ase

因為他們高手雲集~個個都是奇才~ :o

我比不上啦~ :unbelief:

搞不懂鮮茶道到底在白爛什麼

買熊貓奶茶要看特價的單子才有優恵，我沒帶他就叫我回家拿
回家拿到單子，就跑到他的面前要把特價的單子撕給他
結果他跟我說，不用撕，看到就好........

我也不是第一天才跟你買的，因為環保關係，有些單子我都會說不要拿，塑膠袋也不用
你也不是不認識我，我也沒跟你有仇，何必要這樣不儘人情，不用回收的特價單
卻要我跑回家拿，這樣教育客人對嗎? (嫩江店)

制度是死的，腦筋是活的
像樓主講的狀況尚未拿到飲料前
控制在3杯內到還是可以接受插隊
但是像10杯以上狀況
才會建議顧客先讓前面已排隊朋友先拿


至於舉電影票例子
如果票尚未拿到可以再加購這倒是沒有問題
然而票已經拿了再插隊要加購
這有點說不過去了^^||

看了文章內容
我覺得 店裡小姐，可能因為你那句"死腦筋" 也有點不爽吧！
也許服務業就是以服務為主...只是顧客如果認為有錢就是大爺的話就說些有的沒有的 說真的也會不爽的，畢竟她也只是打工...
如果一個客人 劈頭就說：你真的不會做生意...！！
這樣....是人都會不爽阿∼（只是會不會表現出來而已)

雖然樓主口氣是兇了一點
需要再教育還是員工
畢竟作服務業有必要應付各種不同狀況

像最近網路鬧很大KIKI事件
不管東西再怎麼好吃或難吃
網路傳開來後都是網友口耳相傳痛批對象
這種狀況誰會想去吃呢?

需要被教育的不只是業者，還要顧客，顧客更需要被教育。

我覺得沒必要為難一個沒多少薪水的工讀生吧 :jolin:

那今天如果換成如果我買完電影票付完錢還沒離開櫃台
馬上要追加一張,我還要再去排一次隊伍嗎?

樓主又不是"插隊"買,只是訂完以後等飲料時再多訂了一杯

回其他人的話:
若我是樓主後面排隊的顧客,如果店家堅持不多賣他一杯,我一定幫他點一杯,省去他重排..

處事要圓融,把場面弄難看大家都難過不是嗎?

我工作了少說8年都在服務業,不要說我經驗亂掰

上次去某家買烏龍綠茶，說全冰少糖，聽他跟後面做茶的講紅全少，
我還特地再說一次我要的是烏龍綠茶、全冰少糖，
那位店員還很義正嚴詞的，綠茶就是烏龍綠茶 :mad: (我還真的喝到過，只做成綠茶的... :cry: )，
結果最後給我的，帶回去之後，果然是紅茶 :D ，
通常這種結果就是又少了一位客人...這兩家剛好就在某X原大學，
前後門都遇到一次，我運氣還真好.. :stupefy: ，
所以我們顧客要再教育，就算要帶回去，也要馬上喝，趕緊確認，
糾正我們，我們也要虛心接受 :p ，無論如何，店員是很辛苦的 :) ...